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聾啞人士的外表跟常人無異，很多時候旁人無法即時了解，因此就很容易產生反感和不耐煩。由於他們不能透過語言跟外界溝通，因此當他們遇到困難時，往往會感到孤獨無助。
若有親朋是失聰人士，我們不妨多耐心跟他們溝通，最理想的方法，當然是學習手語。另外也可注意一些生活上的小節，以減少他們可能會遇到的不便。若你家裡有失聰人士，更要注意下列各項。
家中/室內
- 考慮添置傳真機，以便有急事時可以傳真透知在家的聾啞家人。
- 不要隨意移動家中物件，就算你已告知其他家人，聾啞人士都不會知道；可以的話，以便條告知。
- 家裡的電鐘、電話、救火鐘等最好同時裝上閃燈，以彌補失聰家人聽覺的不足。
- 若家人屬弱聽，可在電話及門鐘加上擴音器；同時保持家裡環境安靜，如加上隔音設備及雙層玻璃。
外出時
- 聾啞家人首次去陌生的地方時，應盡量抽時間相伴。
- 若家人屬弱聽，最好梳理短頭髮，讓助聽器外露。這樣，可讓街外人得知其缺憾，並能於適當時候給予適當的協助。
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