北京新浪網 (2013-08-20 05:26)

 

 亞心網訊(記者 索蓉芝)點菜時,可以根據菜單上的手語提示向服務員比劃。舉起寫有「加湯」、「盤子」等字樣的心形牌子,服務員會立刻走上來進行服務。想和服務員溝通時,可以向對方索要小紙條,進行筆談……近日,烏魯木齊市體育館路上出現了一家提供無聲服務的火鍋店。在這裏,一半服務員都是聾啞人。

 

  8月19日上午,記者來到這家火鍋店,看到3名服務員正在一樓大廳,忙著擦桌子、擺台。此時,一名身著綠色工裝的服務員立刻走過來,用手語向記者問好,見記者一頭霧水,她掏出一個小本子寫道:「您好。請問可以幫到您嗎?」這期間,她一直微笑著。

 

  這家火鍋店比較安靜

 

  「在服務期間,這些服務員一直衝著我們笑,我覺得他們都很自信。」24歲的謝甜甜說,她是安徽人,8月15日,她來烏魯木齊市旅遊。當天晚上,在當地朋友推薦下,他們一行3人來到這家火鍋店吃飯

 

  一行人找位置坐好點菜時,謝甜甜才發現服務員是一位聾啞人。「她拿上菜單后,就在小本子上寫了一句『很高興為你們服務』。」謝甜甜說,他們點完菜后,這名服務員又在小本子上寫了一句:「桌子上有心形牌子,需要時可以舉起來。」

 

  謝甜甜環顧了一下四周,發現店裡有好幾位聾啞服務員,不少顧客都通過筆紙和服務員交流,而每張桌子上也放著五顏六色的心形牌子。心形牌子上一面寫著「煙灰缸」、「飲料」等字樣,另一面對應的是手語。

 

  

 

圖為8月19日,烏魯木齊市體育館路重慶劉一手心火鍋,顧客馬博將舉著「加茶」愛心牌,服務員立刻拎著茶壺過來添茶水。亞心網首席記者 朱翊 攝

 

  謝甜甜說:「這家火鍋店在為殘疾人提供就業的同時,也喚醒了我們對殘疾人的關愛。」隨後,她發微博大讚老闆「真有愛」。

 

  採訪中,記者發現,不少食客聽說這家火鍋店有聾啞人服務員,都慕名而來。

 

  家住幸福城市花園小區的張楓說,他多次和朋友來這家火鍋店吃火鍋,「只要一有人舉牌子,他們就會立刻走過去。雖然他們不能用言語交流,但他們都表現出努力和誠摯的態度,服務也很細緻,讓我一下子就喜歡上了這裏 」。

 

  還有一些顧客表示,和這些無聲的聾啞服務員接觸,也讓他們瞬間安靜了下來。家住日月星光小區的倪先生說,他也去過這家火鍋店用餐。看到聾啞服務員用手語、筆和顧客交流時,不少顧客的聲音都會放小,「這家火鍋店比其他火鍋店要相對安靜一些」。

 

  (原標題:烏魯木齊有家「無聲火鍋店」一半服務員是聾啞人



詳全文 烏魯木齊有家「無聲火鍋店」一半服務員是聾啞人-兩岸新聞-新浪新聞中心 http://news.sina.com.tw/article/20130820/10450786.html

 

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