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中廣 張南雄 2014年03月20日 16:24

水公司第十區管理處創國營事業首例，在客服中心系統平台，新增聽語障簡訊服務功能，提供聽、語障人士無障礙溝通環境，以及各項業務手機簡訊服務。

水公司第十區管理處經理陳文政表示：為保障聽語障朋友申訴權利及提供多元化服務管道服務功能，新增的聽語障簡訊服務功能，可以讓聽語障朋友能透過簡訊，通報修漏，無水案件，反映水費、水表、水質問題，及各項簡易申辦、用水諮詢、陳情案件等，以維護聽語障者基本權利。

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