超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

　　然而，當身在聾啞族群中時，就顯得有如龍飛鳳舞般地自由自在，歡樂無比。可見聾啞者雖不能開口說話，沒有一般的口語表達能力，並不代表其腦袋空洞或是智能較低者，只是因為聾啞者的思考領域受到限制，被困在自我的小世界裡。其實，聾啞者所使用的手語，也能抒發自己的情感，雖然沒有嚴謹的邏輯和艱深的文法、模糊的隱喻、或抽象的形式，仍然是個傳遞思想與情感的表達符號，且所表達的意義是直截了當，不會拐彎抹角。其所擁有的表達特質是發自肺腑、清晰透明、毫無掩飾、足以呈現所有內在思緒的語言。

　　聾啞者所慣用的手語是屬於一種「視覺性」的語言，含有許多的模仿和臉部表情，以及誇張的肢體動作；因此聾啞者的思考模式是屬於圖像式而非文字性。所以文字性的理解或表達對聾人而言是有其困難度的。那種情形就有如要求一個土生土長的台灣人，在其生活的環境中被要求使用英文讀寫有著同樣的道理。因此，若要達到彼此溝通的完整與全面的理解，就必須依賴繁複的面對面手語交談對話，才能從感官中了解彼此的意念與內心世界。

　　若是屬於嚴重性的語言缺陷的聾啞者，其所表現的就如美國學者奧立佛．薩克斯所寫《看見聲音》這本書中所說的：
　　「就是無法理解問題的形式，只會指認眼前環境周邊的事物，思想無法連貫，時間和空間都只侷限在當前，不會製造假設，也沒有層次概化的能力，一般來說，他們的世界觀早已牢牢定型。在詞句或語法的表達層次，都顯得空洞貧乏。」
　　通常這樣的聾啞者，是屬於極少和外界接觸者，有些是被家庭保護過度，有些則是未進入啟聰學校受特殊教育，未學習正統手語者，可說是完完全全與外界隔絕的聾啞者。這樣的聾啞者和家人，就會自創一套自屬的溝通手勢，我們稱之為「家庭手語」，外人不一定會了解，都是一些比較簡單的手勢動作，比較沒有較深層的語詞意義。正式的手語則分為自然手語和文字手語。「自然手語」就是目前台灣聾人最普遍使用的溝通語言，主要是透過有義涵的手勢變化、臉部豐富的表情及誇張的肢體動作，所形成的另一種聾人文化語言的表達。而文字手語是照一般人的文字語言逐字打出的手勢，是絕大部份的聾啞者所無法立即了解的「手語」，他們無法抓住這樣的語意，總是似懂非懂的，比較無法達到百分之六十以上的溝通效果。然而自然手語有其最大的缺限，就是語詞過於有限，除了文字書寫不甚通順外，在這號稱知識爆炸的現代文明裡，也會有跟不上知識潮流的現象。

　　另外，聾啞者在社會層面上是屬於訊息及知識的傳達上最低落的群體之一。因著認知的能力有限，在所得有限的訊息與知識中，常有被誤導及對文字敘述誤解之處，須要協助者做有效與耐心的不斷重複解釋才能正確接收知識與訊息。

　　聾啞者在外觀上和一般的民眾並沒有明顯的不同，一旦開口就顯出他的不同之處。然而在台灣的社會經濟體系裡，聾人卻無法憑藉他健全的外觀和敏捷的應變能力，得到應有的競爭工作能力。在台灣社會的大環境裡，過去對於聾啞群體的教育並沒有有效的政策與規劃，更沒有因材施教的教導法，以致絕大多數的聾啞群體不能公平的得到良好和較高的教育體系，也未能得到高科技知識的學習與訓練，導致眾多聾啞者得不到較高教育的啟發，而埋沒了許多才華。在這個日趨以學歷和證照為重的社會體系裡，聾啞者逐漸失去有利的競爭能力，最終只能從事最基層的勞動工作，而不能參與白領階級的工作領域，致使無法提昇其經濟能力和社會地位。

　　明白了聾啞者的各種特殊文化後，就來談談如何與聾啞者的溝通，除了一般人所慣用的筆談、手勢表達、或肢體動作等，都是很好的簡單溝通方式。當然最佳的方式，就是能直接用自然手語彼此溝通了。不管是使用何種方式，最重要的就是要存有尊重與真誠的態度，就比較能有持續溝通的機會。

　　使用筆談時，不要用太深奧的字或抽象的語詞，之前有提到聾啞者的思考模式不是文字性的，對於深奧的字和抽象的語詞不易了解；另外也盡量不要使用成語。其次是在筆談時要注視著對方的眼睛，否則會被認為沒有誠意說話。與聾啞者溝通時，盡量保持談話完整，不要任意打斷。團體中若有聾啞者在場，不要用手遮住你的臉或口講話；或和別人說話時，也不要用眼睛瞄到聾啞者的身上，會引起不必要的誤解與猜忌。

　　總而言之，聾啞者的自尊心是很強的，只要稍微感到不受尊重，就不屑與人交談或交往，所以請以誠意彼此尊重來溝通。不要胡亂比手語，好像猴子耍把戲，一點都沒有尊重的態度。若實在不知要如何溝通時，微笑或簡單的肢體動作也是最好的溝通方式。只要是誠心誠意的溝通方式，都可以彼此會意的。