北市消防局新系統瘖啞報案不漏接電話響救護到－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

轉載來自：東森新聞報
（記者郭健國、張仲華／台北報導）（95/11/20）

　　台北市消防局新啟用一套全國首創的瘖啞人士報案系統，這個是由社會局提供台北市2萬1000個瘖啞人士資料，只要用室內電話撥打119，既使無法出聲音，指揮中心電腦就會立刻秀出報案人電話地址，在最危及的情況下，能夠第一時間報案。

　　台北市消防局值勤員王藝琳表示，「如果你們聽障朋友有問題的時候，撥119，撥完119之後，把門打開，我們人員隨後就會到現場，查看有沒有什麼狀況。」

　　電話一進來，電腦螢幕立刻跳出一個小視窗，A顯示來電者，OB是瘖啞人士或是身心障礙者，GIS定位系統直接秀出報案人的住家位址，全台北市2萬1000個瘖啞人士檔案，全建檔在電腦中，報案速度比一般民眾更快、更方便，未來更有可能就連手機簡訊也能完成報案。

　　台北市消防局勤務中心股長葉青峰表示，「只要社會局的逃生低弱用戶，有登入到我們資料庫，那當他打室內電話進來，我們會自動電腦會去做比對。」

　　這套電腦系統還能依照報案性質不同，過濾派遣任務，紅燈亮代表發生火警，黃燈代表緊急救護，綠燈就是抓蛇、抓蜂蜜，為民服務的特殊情形，更現代的消防報案系統，加速救災效率，也造福更多需要民眾。