超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

沒辦卡遭停卡 告花旗贏40萬

銀行疏失損人信用 賠償金額最高

2009年11月24日蘋果日報

【張欽、林潔禎╱台北報導】聽障男子夏秀嶺沒辦過花旗信用卡，去年底卻無故被花旗向聯徵中心登錄強制停卡，夏男向其他銀行貸款因而受阻，不滿信用無故受損，憤而告上法院求償一百萬元，台北地院審理認定花旗作業疏失，判花旗須賠償四十萬元。本案也創下銀行疏失損及個人信用的最高額判賠紀錄。

討回公道

夏男昨得知判決後，在電話中表示：「感謝法官幫我討回公道。」花旗銀行昨則回應：「對判決結果感到出乎意料，收到判決書會再研究後續處理。」
這起銀行烏龍作業糾紛，起因去年十二月間，夏男向遠東銀行辦信貸，竟被告知聯徵中心有強制停卡不良紀錄，無法核貸，夏男才得知花旗於去年十二月一日，片面以他的普卡被強制停卡，向聯徵中心註記。

男怒：錯得太離譜了

夏男認為，多年前雖曾使用華僑信用卡並欠卡債，但早已繳清，質疑應是花旗合併華僑後的作業疏失。而夏男今年二月轉向《蘋果》投訴此事，曾氣憤說：「沒辦卡怎會有停卡紀錄？錯得太離譜了！」指此事導致遠東銀行將其信貸評分，自五百七十一分劇降至兩百分。
花旗向法官解釋夏男曾在一九九八年積欠華僑銀行五萬八千餘元卡債遭強制停卡，直到二○○二年才還清，花旗雖誤登錄夏男停卡紀錄，但九天後就回復，遠東銀行事後也恢復借貸，夏男並無損失。
法官則向花旗及聯徵中心調閱資料後，確認夏男從未辦過花旗信用卡，花旗卻向聯徵中心註記他VISA普卡被強制停卡紀錄，導致夏男綜合信用報告評分劇降僅剩二百分，無法申辦其他銀行貸款，經註銷後才恢復正常信用，審酌夏男為聽障人士屬弱勢團體，受害較一般人嚴重，因此判花旗要賠夏男四十萬元。

清償銀行債後自保之道

1.清償債務後，需向債權銀行申請清償證明
2.向聯徵中心申請銀行往來明細，查詢自己是否有不良紀錄
3.有不良紀錄時，應向銀行查詢原因
4.上聯徵中心網站查詢自己的債務類型，及清償後不良紀錄的揭露期限
5.揭露期屆滿，再向聯徵中心確認不良紀錄是否註銷，若否應向銀行反映
資料來源：《蘋果》資料室