聽障技職教育的目的在於使聽障者學習一技之長，使其如正常人一般過一個正常的生活。綜觀國內的聽障技職體系存在的一些缺失，以致使得聽障朋友在社會上並沒有辦法可以充分發揮其潛能，進而得到良好的社會地位，本文針對我國聽障技職教育的現況、聽障者在就業方面遇到的困境及聽障技職教育實施方向的具體建議提供個人的一些淺見，以供相關人士參考。

壹、我國聽障技職教育目前在就業方面遇到的困境

一、情緒與認知方面的困擾

聽障朋友在工作中的孤單或情緒不好時，常常以請假或不請假而未至公司上班，造成公司管理上很困擾。曾有雇主反應其公司有位聽障朋友，向公司請病假，不料竟被老闆撞見原來是與男朋友約會，使得雇主很不諒解，而解雇此女孩，而雇主也表示對錄用聽障朋友將保留態度或都不再請聽障朋友工作，如此損失，非個人利益所能衡量。

二、在面臨工作上的困擾

聽障朋友很多在選擇工作時，常以公家機會工作或錢多而選擇工作，但其真正投入工作之中才發現與自己的興趣不符或工作內容和當初所想不一樣，此時便常以不合作或不良行為來表達，也會造成雇主莫大困擾，例如有一個聽障者曾經介紹至某公家單位，也事先陪同面談且告知工作內容，這位朋友表示願意上班也沒回題，沒想到實際工作後，卻發現自己並不喜歡做這些指定工作內容，就開始常遲到、早退、或上班時偷溜去睡覺，日後命運一樣被解雇，而此公家單位也不再歡迎聽障朋友。所以選擇工作是否符合興趣、工作環境是否喜歡、薪資合不合理、老闆是不是接納我都是需要事先考量的。

三、就業條件與技術能力上的限制

對於常需花時間溝通、接洽之工作，即需多方面考慮其合適性否，而有技術要求之工作，不能單憑想像而決定能勝任，乃需實際能力而決定，並且應不斷充實、提昇自己，才能立足於社會。

四、溝通問題的困擾

聽障朋友面對溝通常需依賴聽人之協助，所以在工作場所中找到自己信賴的工作伙伴或主管協助是非常重要，但仍需自己加強筆談及觀察外在環境之能力，才不會太過與不及之問題產生，減少工作上的困擾。

貳、我國聽障技職教育實施方向的具體建議

廿世紀末各種社會變化以不同的形式，衝擊著聽障技職教育和訓練體系，而工作技術也在不斷更新，利用新科 技開發產品，以更精密的機器進行生產，已形成趨勢，因此，聽障的技職教育也要因應時代的不同而相對的調整，以下分別就我國聽障技職教育實施方向作一些具體的建議如下：

一、培養聽障生學習廣泛的知識

在學校的教學中發現，除了少數的同學能舉一反三之外，大部份的同學都是因著老師教多少就學習多少，也有少數的同學只能吸收到一部份。而擁有廣泛的知識，使學生畢業以後在遇到工作上或生活的間題時有足夠的知識來應付。但是，如何才能教育聽障者具備這些能力呢?其最重要的是教育者要有良好的手語能力及廣泛知識的傳授及耐心的教導，藉由充分的解說，循序漸近的使學生在知識上有所累積。

二、加強職業道德

職業道德，就是工作時應有的工作態度，也就是守時、守信、持之以恆，說明白一粘點就是：不遲到、不早退，認真負責不偷懶，要面對問題，不要常換工作。按時上下班就是工作上最基本的自我要求，在學校遲到時，可以告訴老師千百個理由，在社會上沒有人會原諒一位經常遲到早退、無故不到差的人，我們常聽說勤能補拙，一個人雖然能力不怎麼好，但只要工作態度認真，一樣可以得到肯定;相反地，能力再好的人，只要他精神散漫，一定不容易成功的。常聽雇主說：一個工作單位最好雇用一個聽障者，否則工作效率一定不彰，大家對這話要有所警愓，因為高職聽障生，只要二個人以上在一起上班，往往會比手劃腳、高談闊論，忘了動手做事，這個情形很令企業界人士不能諒解，這成聽障者就業上許多不方便，另外，三天兩頭就換工作也是聽障生畢業同學常見的毛病，常遇有不如意的事往往掉頭就走，甚至不跟老闆打聲招呼，相當沒有禮貌，也會引起不必要的誤會。

三、培養就業能力及競爭力

要培養就業能力及競爭力，必須先知道什麼是未來必備的技術。它包括基本知識、技術知識和社會技巧，使學生畢業以後在工作的職場上有足夠的能力來面對競爭。

綜觀國內針對聽障者開設的職訓課程大部份仍以傳統勞力和技術行業為主，新職業類科的開發速度也似乎趕不上就業市場的新趨勢。因此，如何落實職務開發使聽障者擁有更多接受職業訓練的選擇，也是未來職業重建工作的方向之一。

四、聽障回流技職教育制度的建立

欲建立聽障回流技職教育制度，必須以充裕的就學機會為基礎，放寬入學條件，改變入學方式。聽障回流技職教育是讓聽障者個人完成義務教育之後，在任何適當的時間，都應該有機會獲得進一步接受教育的機會。

我國聽障回流技職教育體系的建立，高等教育階段應列為首要，主要是社會經濟因素及接受較高教育的文化期望所形成。為建立此一體系，高等教育的推廣措施及入學制度都應有所改革，其他成人教育機構及其所提供的教育機會、企業在職教育等，也應大為擴充。

除了高等教育階段的聽障回流技職教育體系外，對於十五至十八歲的年輕人而言，無論他們是否就業，聽障回流技職教育機會的提供，對他們未來提升生活品質與社會地位，以及知識與技能的獲得，也有積極的貢獻。我國在建立聽障回流技職教育體系的過程中，一定要兼顧高等教育、成人教育、高級中等教育等三個階段。

參、結 語

工作是聽障朋友生活的重要部份之一，有一份正當而穩定的職業，不但能使自己和家人在物質上不虞匱乏，個人更可藉由從事生產，對社會貢獻一己之力。然而對於聽障者而言，克服本身先天或後天身體上的障礙誠屬不易，多數的聽障朋友還必須面對社會一般大眾對他們己經形成的刻板印象與歧視態度，甚至是不公平待遇。在1994年聯合國通過的殘障者機會平等標準法則中，殘障者就業是平等參與的主要內容之一，並喚醒社會大眾重視聽障者參與社區活動的權利，配合有效的溝通方式和支持性服務，提升其從事產業活動的品質。

聽障者是需要被關愛的一群，而一般人事訓練上之職前(在職)訓練與追蹤輔導，影響個人未來之職業適當及發展很大，目前在這一方面都未針對聽障者之需求特別規劃，只有將其視同一般員工予以訓練，造成聽障朋友在職場之表現無法盡如人意，因此，專業手語翻譯人員的協助，將是聽障朋友重要的一項溝通工具及學習管道。同時，工作是一生之久之事業，也是滿足個人經濟、心理、自信心的需求，而手腳健全、頭腦聰穎的聽障朋友，無需妄自匪薄，畫地自限，只要能針對自身殘障缺失予以多方面的克服、努力，深信他們的工作潛在能力也是股不容忽視的人力，對於國家社會必能產生不少的助益。