店內貼一張手語指南的橫條，招待客人。（圖：光明日報）
2010-03-02 20:38
吉打‧亞羅士打）吉打州聾啞協會去年在吉打州創立首間聾啞人士洗衣店，以協助聾啞人士成為企業家，並為該會籌募活動基金。
但由於這間店位於偏僻地點，生意並不穩定，因而面對虧損問題。
這所聾啞人士洗衣店，位於亞羅士打甘術路亞羅士打商業中心，於2009年2月16日正式營業，提供的服務包括濕乾洗服務、環保式濕洗服務等。
營業耗費8萬7000元
吉打州聾啞協會主席林慶德接受《光明日報》訪問時說，聾啞人士洗衣店營業耗費約8萬7000令吉、包括購買濕或乾洗機、烘乾機、燙斗、店面租金以及一些設備等。這些創業基金，都是馬來西亞股票交易所基金會所贊助。
他指出，該協會當初決定開一所洗衣店時，擬定了一份創業計劃書呈給社會福利局，以申請創業基金。福利局在不久後批准了計劃書，一切費用由馬來西亞股票交易所基金會贊助。
詢問為何選擇經營洗衣店時，他解釋說，他們認為洗衣店在其他行業中，是最容易打理和創業的行業。
他說，計劃書獲批後，該會理事在會員名單中選出3名符合資格的員工，然後各派一名員工及翻譯員到吉隆坡一間洗衣店接受2天訓練，費用是500令吉。
他也說，該會接著在市區內物色適合營業地點，最後選擇甘術路亞羅士打商業中心一家店屋，前面作為辦公室，店後面則是洗衣店。
“我們選擇店屋前作為洗衣店，主要是店屋後面的道路寬大，而且免費停車。”
以手語跟顧客溝通
林慶德坦言，這間店不像其他洗衣店般生意應接不暇。除了兩三家商業機構長期光顧，每隔兩三天才有“外來”顧客上門。這間店因而面對虧損。
“由於所有店員都是聾啞人士，因此由該會的行政助理西蒂羅哈雅負責接洽生意。助理不在時，其餘4名店員就以簡單手語和顧客溝通。迄今，店員在和顧客溝通方面沒面對大問題。”
他也說，該會在去年10月23日開幕時，曾邀請吉打州公主東姑英旦主持該會成立26週年紀念日暨洗衣店開幕禮。
盼購客貨車接更多生意
林慶德說，儘管這間店常提供優惠或派發傳單，但因這間店的地點較偏僻，加上商業店屋前也有一間洗衣店，導致一些要光顧他們的顧客，常誤到另一間洗衣店。
他指出，有幾家大型酒店及商業機構的負責人，有意將洗滌服務交給這間店負責，但他們必須前往載送需洗滌的物品。
“由於我們店裡並沒有交通工具進行載送物品，結果被逼放棄這些生意。”
他說，近日，理事會已會議上同意購置一輛約3萬令吉的二手客貨車。該會已把購買二手客貨車的計劃書，呈上給福利局。
他也希望各界人士慷慨捐獻，讓這間店早日擁有一輛客貨車，接洽更多生意。
光明日報‧2010.03.02
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