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邱美雲在中興百貨附近巷內開了家餐廳,店不大,不過7、8張桌子而已,可是店裡面卻一次雇用了6名聽障者,有熟識的顧客聽了很感訝異,問說:「你頭殼壞去?用那麼多?」邱美雲回說:「不會啊,跟這些寶貝們相處地都很愉快。」
   邱美雲剛開始時的確會有困難,聽障者的工作能量不高,所以要花 2倍時間來教,加上對方聽不到,所以處處都不對勁,不過1、2個星期之後,漸漸熟識,邱美雲發現,其實也沒那麼困難。聽障者可能因聽不到,工作時都很專心,不會受情緒干擾。她說,自己很幸運,遇到有「大將之風」的員工,所以之後就陸續晉用聽障者。現在有6位正職聽障員工,還有2位候補中。其中還有一對50多歲的聽障夫妻,先生原來是做鞋師傅,退休後再到這裡上班。
   為什麼小餐廳還需要用到6位聽障者?原來邱美雲店內除了義式餐點外,還兼做生機食品,譬如沙拉、特製燒餅堡、三明治等等,這些都需要很多手工,跟做餐包不一樣。因做出口碑,加上他在Sogo百貨還有另一間同性質的店,所以會有固定客戶,有些前置作業及外送服務等都由聽障者來做。在店內則有2位聽障者,例如主廚就是,邱美雲稱讚他已經把她所有的功夫都學會。現在到這店內用餐,吃到的都是聽障者做的。邱美雲是店東,當然保證口味很好,她說:「還沒有客戶跟我抱怨說做得不好吃。」
   事實上邱美雲除了自己雇用聽障者,還推薦其他同業也雇用,例如她就叫永和豆漿老闆試試。她說,聽障者有個好處,就是你怎麼教會他,都會始終如一維持品質。所以「業主真的不會吃虧。」加上勞工 局有一些補助,例如店內每周開會一次,輔導員都會到場做手語翻譯,所以溝通上並不困難。她說,現在跟聽障者共事久了,也學會一些手語,「謝謝不過手指彎一彎而已,」她說:「只要不帶成見,一點都不困難。」
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