快爾潔優質快速洗衣連鎖經營型態及特色－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

彰化縣員林鎮【全國第一家由聽障朋友設立的快爾潔洗衣連鎖】，將於民國九十一年10月10日十時開幕，而這一天除了是中華民國的國慶日之外，對於羅義順先生及【快爾潔優質洗衣連鎖】創辦人鄭堂慶先生而言更是一個意義非凡的日子。

殘障朋友創業並非是首次見到的新聞，但是由聽障朋友自行創立，並且選擇與一般正常人相同的服務業並不多見，羅先生憑藉著創業的決心以及鄭總經理的協助之下，經歷了比一般人更久的培訓時間，從連鎖洗衣的基本洗滌、整燙、包裝、接待等皆不假手他人，而鄭總經理更因為羅先生的決心及毅力，在培訓過程的兩個月中除了運用僅有的筆記交談，更為了這一家別具意義的連鎖店設計了全新的作業流程，連一般洗滌會發生的問題都製作精美的問答籤條，讓店面再面對客戶會詢問到的問題時可以獲得圓滿的回答。

現年30歲的羅義順先生與同為聽障的黃淑貞小姐在當初決定創業之時，便與家人及朋友審慎的評估連鎖加盟的相關訊息，只要是報章雜誌有披露的相關創業訊息便不會錯過，而連鎖加盟的展覽活動更會不辭辛勞的由中部北上參觀，除了評估自身的經濟及創業條件之外，更會仔細的了解各總部的經營現況及配合的條件，畢竟由聽障朋友獨立創業的典範並不多見，而有勇氣與實力接受並協助經營的總部更是少數，自幼便羅患聽障的兩人並不因為自身的缺陷而顯得自悲，反而更表現出比正常人更積極的心態去面對人生，在今年五月中旬在中部地區舉辦的台灣創業加盟大展與鄭總經理相識之後，便積極的與家人討論創業的可行性，經過幾次與鄭總經理訪談之後，便下定了創業的決心，而鄭總經理更慎重的審視這一次輔導創業的機會，除了開出比正常受訓時間更久的兩個月的培訓計畫，足足比正常受訓時間多了53天的培訓，更要求羅義順先生必須到總部接受合宿受訓計畫，兩個人就這樣透過紙筆的交談一筆一字的建立起深厚的情誼，而羅先生更有感於鄭總經理的栽培，對記者說出【絕對不會讓這個用心訓練師父漏氣】的話。

連鎖加盟的本意就是協助一般民眾創立屬於自己個人的事業，而快爾潔洗衣連鎖的創辦人鄭堂慶總經理更是依憑著這樣的信念，在二十年的期間協助了台、彭、金、馬及大陸地區的朋友設立了超過500家以上的連鎖加盟店，其專業的技術及連鎖經營的Know-how更是歷經了時間的考驗，成為了值得信賴的優質洗衣連鎖創業品牌，就如同洗衣連鎖的產業一般，顧客願意把衣物送到洗衣店來清潔，是基於對洗衣店的信賴，因為一般會送洗的衣物，都是消費者珍愛的衣物，希望由專業的人士，來「寶貝」他的衣物，所以店家在收、送件時，必須細心體貼，對待顧客的衣物就好像對待自己的珍貴衣服一般的謹慎態度，這樣才能讓顧客感受到店家對他的尊重，也會對店家更加的信賴，相信這樣的信念在羅義順先生的努力及鄭總經理的協助下，必定能提供員林地區的朋友最佳的洗衣服務，更為所有的殘障朋友樹立良好的創業典範，在經濟不景氣的當下、洗出亮麗的未來。