廖小姐到車行找郭姓業者理論。寶智華攝
雲林縣廖小姐去年初向鄰居的電動車行買了一台電動機車,送給妹妹當禮物,不料新車就頻頻斷電,三個月內大修三次,到現在還沒修好。因鑰匙有鏽斑,加上又沒有保證 書,她質疑業者把舊車改裝當新車賣,除了上門和業者理論,還到臉書社團「斗六人社交圈」踢爆,結果還有三人也受害,大家指責車行作生意不老實,雪球越滾越大。
廖小姐向《蘋果》投訴說,她去年二月分期付款,花了兩萬九千八百元向鄰居「福氣電動車之家」郭姓業者買了一輛電 動機車,由於想說是鄰居捧場,交車時沒有保證書也不以為意,不料買來才沒兩天,就出現電池耗弱,騎乘之間多次斷電的狀況。郭表示, 應該是電門手把過於敏感,接觸不良的問題,維修後應該沒問題。
不料之後還是陸續出現斷電問題,在支付第三期款項時,車已大小故障十餘次。她說,當時拿車就發現車鑰匙有鏽斑,懷疑並非是新 車,要郭給她一個答覆,但郭開始不接她的電話,她登門多次也遇不到郭,店內師傅僅說會把車修好給她,但至今都無下文。
廖小姐懷疑業者擺爛,本月初把她的購車經驗上傳在「斗六人社交圈」臉書社團,本意是想告訴其他民眾業者的敷衍態度與服務品質,不料卻引來有相同經驗的網友熱烈留言,表示有相同的經驗,目前至少有3名購車人跳出來聲援她,表示願意和她共同踢爆業者。
鄭小姐說,她在2011年底向郭購買電動機車,同樣也沒有保證書,新車就一直持續斷電,老闆總是說她操作不當,她多次騎在馬路上時斷電待援,但打電話 叫老闆換輛車來接她,沒想到換來的車還是會斷電,她要求老闆修好車再聯繫她,或老闆把車買回去,不料二萬多元的新車,老闆只出價五千元,她不堪損失,所以 要求寄放在店內販售。
不料之後車就不見了,老闆告訴她說是送到高雄車展展覽,後來就擺爛不連繫。她以為自己的是個案,沒想到看到廖小姐的購車經驗,才知道 這家電動車業者用同樣的手法一直在欺騙消費者。
另一名出面投訴的劉小姐表示,她的叔叔是瘖啞人士,平時做資源回收維生,生活清苦,跟郭買 了一輛電動車,故障牽回店修,郭就叫他補五千元再換一輛車給叔叔,沒多久車又故障,叔叔把車牽回店內,郭又叫他補五千元換車,前後共換了五輛車,被騙了好幾萬元,「怎麼可以欺負瘖啞人,賺這種黑心錢!」
郭姓業者面對多人的指控,大喊冤枉,說購車時「應該」都有給保證 書,「怎麼可能沒有?」不然他開店做生意至今也賣出上千輛車了,若做生意沒信用,早就關門大吉了,廖小姐等人是因為使用不當等問題,造成車輛故障,由於新 車都有保固期,他一定負責修理到好,針對廖小姐等人質疑他的車有問題,甚至是舊車,他保留法律追訴權。(寶智華/雲林報導)
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