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EasyHear 易耳通台灣總代理執行長江少峰與父親。（ EasyHear 易耳通提供）

文／蕭軒
「兒子對我大吼，因為全家人都對阿公大吼。我知道，再這樣下去，孩子的教養會是更大的問題。」江少峰下定決心，要找出解決父親聽損問題的方法。

一次出差香港，他無意間看到「EasyHear數位藍芽助聽器」榮獲WITSA（World Information Technology And Services Alliance，世界資訊科技暨服務業聯盟）主席團大獎的報導。

等同於資訊界奧林匹克的WITSA，在報導中大力讚揚「EasyHear數位藍芽助聽器」稱其因突破性的技術，與親民的價格，為聽障人士開啟人生新頁，是聽障人士的一大福音。什麼樣的助聽器能讓WITSA作出如此高的評價？江少峰決定到門市一探究竟。

初次接觸EasyHear

在EasyHear門市，江少峰想替父親預約試聽卻被拒絕，「原來是機器操作太簡單了，自己調整就可以。」江少峰回憶，「不到5萬元，品質又好，真的是EasyHear！」

飛機上他猶豫該如何說服父親三度戴上助聽器，最後他說：「爸，我買了一個『設備』給您。」並解釋很多香港人都在用，在家看電視很方便。

過了半個月，父親竟然戴出門。「因為我兒子說阿公『很酷』，EasyHear外觀就像耳機，白白的，很好看。」孩子單純的一句話，無意間鼓勵了父親。

父親開始與朋友熱絡聯繫，這款很「酷」的助聽器也悄悄掀起一股潮流，連朋友都來詢問哪買的。

渴望幫助更多人

統計資料顯示，截至2013年底台灣第一類（先天）及第二類（老年退化）聽障人口總數超過130萬人，未來每年將新增12~15萬人。

「政府提供低收入戶3萬元補助金，實際上不到市面上數位助聽器的一半。我如果是低收入，寧可不買了。」

江少峰說，「當前的問題，就是有人用不起。若向企業、扶輪社或慈善機構募款，能持續多久？」江少峰認為，唯有「參與、共好」才能長久。

參加台灣第一屆AAMA創業家搖籃計畫的江少峰，心中深植「社會企業」概念。「我從企業導師身上學到——捐錢，是最不負責的行善行為。我想做的是讓大家都來參與、來幫助。」

他的責任感，與香港EasyHear助聽器創辦人研發產品的初心不謀而合，都是為了幫助別人。從競爭激烈的醫療器材廠商中脫穎而出，江少峰取得EasyHear台灣總代理，並且持續進行「賣十捐一」的大計畫。

讓有需求但經濟能力負擔不起的人，接受另外10部機器主人共同的幫助，這個善念就能不斷循環，還會加速。

深耕各地

江少峰走訪全台聽障啟聰機構，其中不乏閉門羹，「他們以為我來賣助聽器。」其實拜訪非為銷售，而是藉此更了解聽障朋友生活中的需求。

「他們也渴望聽見聲音。」聊天過程中得知，一些會員喜歡躲在小房間看電影，戴全罩式耳機開到最大，聽到一點點如火車、爆破等各式各樣的聲音。

印象最深，是拜訪苗栗聲暉聽障協會。會員大會上，江少峰沒有介紹產品，而是做了30分鐘的演講——《改變》。江少峰告訴所有人，他希望改變台灣社會的聽障環境。演講結束，所有人感動地起立鼓掌，一位媽媽甚至含淚向他道謝。

共好的社會

為了讓損長輩重拾信心、有時間適應，江少峰推出「每日50元租借」的方案，把助聽器帶回家，安心試用2個月。因為大部分助聽器不是掛在耳朵上，而是躺在抽屜裡。「租借方案讓你有一個機會，花50元給長輩一個希望。」

江少峰說，不合用就退回機器，喜歡的話由租轉買，「3千元租金，直接退回給消費者。機器5萬元不到，最多可分12期0利率。」

EasyHear持續與中華健康養生產業公會配合，在全台超過2,850個據點推廣耳朵保健、免費聽力檢測等服務。並協助低收入戶申請政府補助，以專案方式，幫助有需求的人不用再多花錢就能使用。

江少峰說，「我們就像播下善的種子，當大家都接受這個概念，就是善念開花結果的時候。」◇