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新竹市政府社會科福利股於八十七年七月一日，正式設置手語翻譯員一名。林昱秀小姐經過徵選程序，於七月十三日到任，為聽障者洽公服務。新竹市是繼台北市後，第二個正式編制手語翻譯員的地方政府，其他地方政府也正在陸陸續續推動中。
林小姐新官上任，目前實際服務的內容，除了在相關的會議上，作同步手語翻譯，主要的服務內容是在法院的刑事案件偵察庭上，協助偵查。
林小姐從大學時代起，便加入社團，學習手語，經常與聽障人士往來，並曾經在台北市政府擔任手語翻譯員一年。當時正值殘障福利保護法落實無障礙生活空間的最後期限，工作壓力非常大﹔現在在新竹市服務，正努力和三個相關身心障礙社團建立關係，成為朋友。
由於多年的經驗，對於聽障朋友的認識，也格外深入。造成聽障的原因，有一部分的人是因為遺傳因素，先天性的聽覺障礙，而大部分的人，是因為嬰幼兒時期，發燒不慎造成的後遺症。
聽障者由於聽覺的障礙，在生活上造成種種不便，也限制了許多能力的發展，例如語言能力和時間藝術（音樂、文學）的欣賞與創作。但是他們仍有部分過人的長處，如心思敏捷，觀察力強，注意力集中等，林小姐表示，她志在為聽障者服務，願以手語，如朋友一般，協助解決聽障者向公家機關洽公時，所遇到的不便。
關於手語，市府於每週一、週四下午舉辦公務人員手語訓練班，這個活動已舉辦多年。在師資方面，有一位聾人老師和一位聽人老師。「聽人老師」是指老師聽得見。在這兩位手語老師的交替帶領下，公務人員也打起手語來。
林小姐解釋目前台灣的手語分自然手語法和中文手語法，一般以自然手語法為主。在台灣有北中南三大語系，打法大同小異。形成的原因，有其歷史淵源。早在日據時代，東京人來到台北，成立盲聾協會﹔而大阪人來到了台南，也成立了盲聾協會﹔東京和大阪的文化差異，就這樣在台灣南北的手語留下時代的痕跡。
語言是活的，隨著政府遷台，台灣南北兩大手語系，演化成台灣自己的手語，而中部語系則是融合南北兩大語系而形成的。這三大語系，彼此可以溝通，看的懂，只是部分意思的打法，不太一樣。另外，在高雄的「啟英」小學，則是引進大陸語系。
新竹地區的手語，是屬於北部語系，如今得到林小姐這般的人才，實屬大家的福氣，新竹市有「聾啞」「愛聾」「聽障」三個相關身心障礙社團，會員今後的社會福利服務，有賴社團領導人的居中引導，必可得到完善的服務，令人難忘，一如林小姐親切甜美的笑容。
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