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網路視訊通話越來越普及.日本有不少公共設施或商店也開始利用這種方式來服務大眾.像是車站服務台，藥房，房屋仲介等等，都透過面對面的視訊服務，讓消費者諮詢時更加便利. (請一開始上字幕)(s.b.) (手語) 請介紹湯布院的觀光景點湯布院有很多美術館到美術館遊覽的人也不少 這位小姐是聾啞人士，以往到服務台詢問，總是比手畫腳，要不然就要手寫，相當麻煩.但有了視訊諮詢服務之後，他透過手語人員的解說，一下子就把問題搞定.日本福岡車站最近啟用視訊諮詢服務，不但有七種語言翻譯人員待命，還有手語人員協助殘障人士，真是便利又貼心. (s.b.) 我都切得很細讓病患咀嚼我們有專門給病患食用的商品用舌頭就能咬碎了 這家藥房連鎖店也推出視訊諮詢服務.顧客透過視訊通話，可以隨時請教營養師。
如此一來，業者節省人力，服務不打折， 可說是一舉兩得.此外，房屋仲介業者也利用視訊來介紹屋況，消費者可以減少舟車勞頓.
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