瘖啞聽障可以簡訊向消防局報案－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

【陳育賢／竹市報導】
　　新竹市有1848位市民領有語障或聽障殘障手冊，經調查他們都習慣用行動電話傳遞簡訊作為彼此溝通工具。新竹市消防局為維護身心障礙者權益及生活安全，即日起增設供瘖啞聽障市民119緊急危難的簡訊報案專線，電話0932-289684。
　　鑑於瘖啞、聽障人士因語言或聽覺功能障礙，遇緊急危難時，無法與正常人一樣以聲音即時向119救災救護指揮中心，通報請求協助救災救護，新竹市消防局於91年已設置傳真報案電話03-5260535，受理傳真方式報案。
　　但4年多來，因瘖啞人士對119電話報案及傳真報案方式使用率偏低，在緊急事故發生時，較無法發揮即時求救的功效。
　　消防局調查全市1848位領有語障或聽障殘障手冊的市民，均習慣用行動電話傳遞簡訊來作彼此溝通工具。因而規劃增設緊急簡訊報案專線，六日已函請市政府社會局登錄網站廣為宣導。
　　消防局指出，此簡訊專線可提供瘖啞、聽障人士簡訊報案，並可回傳簡訊與報案人對話，進一步了解報案人需求，再配合社會局提供瘖啞、聽障人士名冊資料查詢比對，得知報案人的姓名與地址，有助於執勤作業員立即調派救災救護車輛出勤，提升緊急救災救護效率，以落實關懷照顧弱勢族群團體的目的。