可以簡訊向全國消防局報案電話號碼須知－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

119救災救護，不收費服務到府

壹、宣導主題：

一、	聽障、瘖啞人士急難救助報案機制提供弱勢團體民眾火災、緊急救護、災害搶救等報案。
二、	民眾謊報火災、惡意騷擾或兒童嬉鬧「119」電話的處罰？

貳、宣導內容：

一、

政府為落實關懷照護弱勢團體，有鑑於聽障、瘖啞人士因聽覺或語言功能障礙，遇緊急危難時，無法與正常人一樣以聲音即時向119通報請求協助救災救護。於是在各縣市消防局救災救護指揮中心提供消防救災傳真報案專線全日24小時受理報案並提供服務外，另請各縣市政府社政單位提供相關人員名冊資料，運用行動電話的電子郵件功能，傳訊至專線的報案手機，或使用119報案專線電話的ANI（來話號碼顯示）、ALI（來話地址顯示）系統，直接將報案者電話及地址顯示於受理台螢幕，讓第一時間的受理報案人員，能及時察覺聽障或瘖啞人士報案，迅速派遣適當人車及器材前往搶救。
目前各縣市政府消防局已陸續建置相關的報案傳真電話及手機專線（詳附下表）。或是可以到本署全球資訊網（www.nfa.gov.tw）內的「相關連結」中「瘖啞聽障人士報案專線電話」查看各縣市政府消防局的專線號碼。

二、

119報案專線電話係以全民為服務對象，惟常有民眾謊報火災、惡意騷擾或兒童嬉鬧撥打「119」電話，佔用電話?路並耗費消防人力，依消防法第36條規定：「謊報火警或無故撥火警電話線可處新台幣3000元以上15000元以下罰鍰。」為珍惜救災資源避免觸法，請民眾全力配合勿佔用119報案專線電話，將資源供給更需要的人使用，讓消防人員能提供更快速、便捷、完善的服務。

瘖啞聽障人士報案專線電話
單位	自動電話	傳真專線電話	簡訊報案行動電話	自動傳真	地址
消防署	02-81959119	02-81966740	0919271577	02-81966740	台北縣新店市北新路三段200號8F
台北市政府消防局	02-27297668	02-27587865	建置中	02-27587865	台北市松仁路1號
高雄市政府消防局	07-2271128-9	07-2270127	0972315119	07-2274473	高雄市中正三路25號7,8樓
基隆市消防局	02-24302691-3	02-24294097	0968290112	02-24294097	基隆市基金一路一二九巷六號
新竹市消防局	03-5229508	03-5260535	建置中	03-5260535	新竹市西大路679號
台中市消防局	04-23101119	04-23227672	建置中	04-23227672	台中市中港路一段250號
嘉義市消防局	05-2716660	05-2716638	0934280119	05-2716639	嘉義市立學街16號
台南市消防局	06-2975119	06-2952154	0988277119	06-2159183	台南市安平區永華路二段898號
台北縣政府消防局	02-22535110	02-22514761	建置中	02-22514761	台北縣板橋市莒光路161號
桃園縣政府消防局	03-3379119	03-3379119	0934009119	03-3339208	桃園市三民路三段26號
新竹縣消防局	03-5513522	03-5520331	0963239119	03-5520331	新竹縣竹北市光明六路12號
苗栗縣消防局	037-338110	03-7336982	建置中	03-7336982	苗栗市金鳳街111號
台中縣消防局	04-25722939	04-25285163	建置中	04-25285163	台中縣石岡鄉石城街一號一樓
南投縣政府消防局	049-2225134	049-2238034	0972072191	049-2238034	南投縣民族路494號
彰化縣消防局	04-7512119	04-7513126	0921251119	04-7631914	彰化縣彰化市中央路1號
雲林縣消防局	05-5325707	05-5351735	0910515119	05-5351735	雲林縣斗六市公園路六號（環保運動公園北側）
嘉義縣消防局	05-3620233	05-3620359	建置中	05-3620359	嘉義縣太保市祥和二路東段6號
台南縣消防局	06-6569119	06-6569118	0937354119	06-6569118	台南縣新營市三興街380號
高雄縣政府消防局	07-7926119	07-7925625	建置中	07-7925731	高雄縣鳳山市鳳頂路360號
屏東縣消防局	08-7360162	08-7381749	建置中	08-7381749	屏東縣屏東市忠孝路226號3樓
宜蘭縣政府消防局	03-9365027	03-9323175	0934270119	03-9323175	宜蘭縣宜蘭市中華路100號
花蓮縣消防局	03-8322119	03-8322121	建置中	038-322120	花蓮縣花蓮市三民街53號
臺東縣消防局	089-322112	089-326923	0911198995	089-326923	台東縣台東市四維路三段1號
澎湖縣消防局	06-9263346	06-9262128 06-9272457	0919521190	06-9272457	澎湖縣馬公市四維路320號
基隆港務消防隊	02-24223009	02-24259232	建置中	02-24259232	基隆市中山二路117號
台中港務消防隊	04-6572480	04-6576430	建置中	04-6576430	台中縣梧棲鎮中棲路3段91巷30號
高雄港務消防隊	07-5622601	07-5335674	建置中	07-5335674	高雄市鼓山區蓬萊路25號
花蓮港務消防隊	03-8230103	03-8236771	建置中	03-8236771	花蓮縣花蓮市港口路25號
金門縣消防局	0823-24021	建置中	建置中	0823-23065	金門縣金寧鄉頂林路315號
連江縣消防局	0836-23798	0836-23816	0919919995	0836-23816	馬祖南竿清水村84之1號