〔民國九十二年八月二日中國時報〕
全國首創的高雄市身心障礙福利服務語音查詢系統，一日在市長謝長廷撥出第一通查詢電話聲中，正式對全市身心障礙朋友，提供廿四小時全年無休的各項社會福利查詢服務。「高雄市身心障礙福利服務語音查詢系統」服務專線為020300456，市府社會局委由啟明協會製作，並獲得中華電信公司、中華郵政高雄郵局的支持，終於領先全國率先啟用。啟用典禮中，謝長廷表示，早期身心障礙者要辦理殘障手冊或要申請輔具等，都要跑到市府詢問，現在有了服務語音查詢系統很方便，在家撥通電話即可了解各項申請手續最新訊息。他並提醒大家，其實要記住這個服務專線電話很簡單，依ｅ世代青年人的記法，只要記住「愛你、想你、你是我的」就不容易忘記。啟明協會理事長楊聖雄說，服務語音查詢系統相當分明，可嘉惠殘胞免於忘掉證件或資格不符白跑一趟等麻煩，語音中更提供有各承辦單位的專線電話，堪稱相當便利。內容包括有手冊申請、個案管理、經濟補助、輔具、就學、就業、就養及社區、保險補助、租購屋補助及交通優惠等十大項，重聽者亦可按電話鍵盤右下角井字鍵來增大音量。這項整套系統提供有國、台、客家語等三種語言查詢服務，在獲中華電信公司支持下，電話費特由一般每分鐘三元降至一元，另亦感謝高雄郵局同意在郵件信封加蓋宣傳戳章，協助進行宣傳。
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