記者／陳薪民、朱芳儀、張育彰、史俊亭、吳姵儀、李書儀、陳美萍
社會中有一群人，他們被剝奪了聽和說的權利，手機對他們而言僅能收發簡訊，一旦發生了簡訊也無法傳達的緊急事件，該如何與親友連絡。科技進步發展出影像電話，解決了這個問題，電信業者強打的3G手機就有視訊通話的服務，對聾啞朋友是福音卻因要價昂貴而無法近用。
根據內政部95年度統計，國內聽覺障礙者有10萬3,946人，佔全台身心障礙者的10.60％。中華民國愛加倍社會福利關懷協會執行長吳秋南說，聽障朋友外出時聯繫溝通主要是以簡訊為主，而且聽障朋友傳簡訊的速度相當快，雖說未曾發生因無法即時連絡而造成遺憾；若是3G影像傳輸能夠提供穩定、不會有延遲(leg)的情形，相信一定能讓聾啞朋友普遍使用。
吳執行長也提到，前幾年曾有企業免費提供影像電話給會友試用，但由於延遲情形相當嚴重，無法將聾啞朋友的手語對話即時傳送，反而會造成溝通上的困擾。聾啞人士使用3G視訊電話必須在3G基地台建設完全區域，才不會有影像中斷或是延遲的情形；目前眾家電信公司對於聾啞人士僅提供文字簡訊上的優惠服務。
3G推廣至今，以中華電信所推出的影像電話費率，網內最低每分鐘1.8元，網外最高每分鐘13.8元。遠傳的990方案中更是提供影像電話前5分鐘免費，165方案中影像電話網外最高每分鐘15元。中華電信行動通訊分公司協理石木標表示，目前對聽障朋友有提供文字簡訊上優惠，未針對影像電話給予優惠方案，但未來將考慮提供聾啞人士影像電話的優惠措施。台灣大哥大暫無對聽障族群的簡訊優惠措施。
遠傳發言人高治華表示，聾啞朋友不單僅需要3G影像電話服務，更需要手機製造商研發有關唇語辨識的功能，如之前推出的氣喘手機；要發展唇語辨識功能並不難，只要手機能提供GPRS功能都是可以辦到的。遠傳認為手機硬體內建唇語辨識軟體，電信公司再給予優惠費率對聾啞朋友是最直接的幫助；目前眾家電信業者也已針對聾啞、弱勢族群的費率議題做討論。
愛加倍關懷協會執行長吳秋南說到，目前行動電話簡訊費用對聾啞朋友來說仍是一筆昂貴的費用(因使用量龐大)，現下對聾啞朋友最直接的幫助是簡訊的優惠，因為3G影像電話尚未盛行於聾啞朋友中，電信業者若願意給予聾啞朋友3G視訊通話的優惠，且影像通話品質穩定，勢必可以吸引更多聽障朋友申請使用。
台灣3G影像電話使用並不普遍，但對聾啞朋友卻是最方便的溝通工具。未來3G在全台佈建完成後，影像電話能像語音電話一樣通訊無死角，屆時使用手語溝通的朋友都能透過手機即時傳達情緒，不再侷限於冷冰冰的文字；對電信業者來說，提供優惠費率給聾啞朋友，雖然減少營收，但卻能同時兼具公益和3G影像電話的推廣，不啻是為3G影像電話進行最直接人際傳播，也拉近了人與人溝通的距離。
3G影像電話造福瘖啞朋友
聾啞人士使用3G手機
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