「靜聽者」一詞的由來－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

各位網友第一次看到「靜聽者」一詞可能會有點一頭霧水，因為你們應該是第一次看到這個名詞，事實上，這個名詞是我自己想出來，全世界大概也沒有幾個人在用。

一般人對聽障者的用詞不外乎是：聾人、聾子、瘖啞、聾啞、聽障者、聽覺障礙者、耳背、耳朵長繭。

那麼，為何我要稱呼自己為「靜聽者」呢？

我以前曾經調查過聽人（正常人）對於聽障者的描述，從（2008/2/9）起往前推算「聯合報」近一年內有關聽障者的新聞，分析結果如下：

表1 近一年內聯合報對於聽障的報導分析

搜尋關鍵字	資料（新聞）總數	負面新聞總數
瘖啞	50	24
聾啞	52	8
聽障	256	8

（資料來源：聯合知識庫）

（以上所指之負面新聞為：行竊、搶奪、傷人、性侵害、被欺騙、文盲、程度低落等）

由結果可知，同樣是形容聽障者，但是不同的詞彙卻透露出不同的含意。如果有人用「瘖啞」來形容聽障者，那被他形容的聽障者要小心，因為他有近乎一半的機會被負面看待，而「聾啞」次之，「聽障」最低，這也是為何一般人大多採用「聽障」這個詞彙的原因。

若將上述三個關於聽障的新聞統計，在那一年中「聯合報」總共有三百五十八則聽障相關的報導，其中有四十則是負面的新聞，聽障的新聞之中有11.2%的比例是負面的。一般人會覺得「才11.2%啊！很低啊！」這樣就表示其實聽人「沒有戴著有色眼鏡」去看待聽障者，都是聽障者想太多了。事實上是如此嗎？我們來看看下面的研究結果（參考鄭自隆，2000）：

1.人們會自動注意負面訊息，並將它納入生活環境當中。

2.接受負面訊息的受測者，會引發較強的情緒反應。

3.負面訊息的可接受度和記憶深度，都比正面訊息要來得強，如果對某人的第一印象是屬於負面，則日後若要加以扭轉

將會比正面的第一印象來得困難。

4.人們處理負面訊息是較為快速的，若在負面訊息之下，只要暴露一到兩次即可記起；相反的，若是在正面訊息之下，

能正確記憶的次數則拉長到五至十次。

如果真如上所言，負面訊息只要一到兩次就能讓人記起，那麼一年四十次的負面訊息，不算是嚴重嗎？我的父母結婚三十多年，爸爸是聽人，我記得他生前曾經說過：「某個聽障協會做事情就是這樣亂七八糟，沒有辦法啊！因為他們聽不到嘛！因為他們是聾人嘛！」爸爸跟媽媽結婚那麼多年，爸爸曾多次跟我們兄弟說媽媽（重度靜聽）很聰明，很多家事都做得很好，但是同樣會被負面的訊息影響，更何況是一般人呢！

你們可以說，電視、報紙每天都有對於聽人的負面訊息，那數量遠超過聽障者，怎麼可以說是對聽障者特別不公呢？但是，一般人會將人「分類」為「好人」跟「壞人」，而那些做壞事的人是「壞人」，是「不同於自己」的人（洪維德，2002）。因此，那些報導「壞人的事」，跟自己這奉公守法的人是八竿子打不上邊的。

再者，新聞反映出的是真相嗎？學者李普曼在其著作《民意》中提到：「新聞」和「真相」是兩種本質上完全不同的東西⋯。」「新聞並不是反應社會的一面鏡子，他只是為社會上某些具有強制吸引力的事件提供了傳播管道。」（引自林綉君，2003）。

那麼新聞到底傳達了什麼？林綉君（2003）引述李普曼所說：「新聞界的報導內容，完全取決於新聞人員自己注意力所及之焦點。」這也就是表示閱聽人（一般大眾）在閱讀傳播媒體的訊息時，其實是跟著新聞工作者的「視框」（即眼光）去看待事物。若新聞工作者的「視框」不夠「客觀」、「中立」，我們又如何能期待聽人超然地去看待聽障者呢？

張錦華（1997）指出，由於媒體必須面對大量的閱聽人，因此往往會運用一些簡單的符號、特徵、或是刻板印象來簡化複雜的概念，並讓一般人能夠很快的接受。這些簡化了的符號或刻板印象，其中蘊含了大量的文化價值觀，並藉由媒體而成為社會大眾的認知架構。而媒體中對於少數及弱勢群體的刻板印象，從主流群體為中心的觀點來塑造，也就往往是負面和單面的了。

Goffman(1963)提出「污名化」的理論，是從社會脈絡的觀點，來解釋一般民眾對特定族群刻板印象的形成過程，這個過程與標籤化、負向的刻板印象、社會位置的隔離、社會地位等都有密切關係。通常社會大眾對於身心障礙者的認定，往往與他們真實的狀況不符，或者是只看到他們不好的一面，所以身心障礙者大多都很排斥別人對他們的看法，但是，社會大眾的價值認定是怎麼來的？

社會大眾在看障礙者時，第一眼都是先看到他們的生理缺損，而後從刻板印象中搜尋出身心障礙者的特質，這些特質往往都是負向的，因此，後續將會持續形成負向概念的擴散，選擇性地注意其負向行為，加深原本的刻板印象。

Major（2004）指出社會大眾在污名化過程中的反應，會因刻板印象的特質而有不自覺排斥、矛盾、蓄意排斥等現象，同時一般被污名化者因為社會的歧視，在經濟上或人際上的表現並不是很好，所以被認定的特質會以負向為主。被污名化者若相信自己就如同刻板印象那樣，很容易會陷入自我懷疑，在自尊、情緒、自我效能上都會造成負向的影響（引自黃婷婷，2004）。

從我親身接觸的聽人來看，其中「部分」聽人確實對於聽障者有「污名化」的負面印象。就讀研究所時，教授告訴我說「障」這個字本身就是一個「文字障」。因此，如何將聽人對聽障者污名化的行為全然改觀，我認為，第一步就是換掉對於聽障者負面的稱呼。

1995年時，「喜憨兒文教基金會」由一群心智障礙者的家長設立，他們認為心智障礙者天真純樸，是最忠實的朋友、最可愛的寶貝，是永遠的孩子，因而將他們暱稱為—喜憨兒。喜憨兒這個名詞，從此深受大家喜歡，現在台灣社會皆以喜憨兒稱呼心智障礙者。同樣的例子也出現在唐寶寶（唐氏症者）、星兒（自閉症者）、歡呼兒（長期呼吸照護兒童）身上。

如果他們可以，為什麼我們聽障者者不行？

心理學有一個專有名詞叫做比馬龍效應（Pygmalion Effect），又稱為自我應驗預言(self-fulfilling prophesy)」，它的意思就是說「你原本預期的是什麼，結果就會受到你的預期影響而成真」。

我不知道是誰先開始想出身心障礙這個詞的，如果我們叫你這個障礙、那個障礙，譬如視障、肢障、智障，你會高興嗎？人們就常常用「智障」來罵人，因為智障是個負面的詞啊！有個聽人朋友曾經跟我說過一個真實的例子，她說她碰到一個靜聽者，結果那個靜聽者說出一句話：「因為我是聽『障』者，所以你們要幫助我！」你看，他被文字所「障礙」住了。所以，「障礙」這個詞帶來的影響到底是好還是不好？相信大家都很清楚了！

在《世上是不是有神仙》第三集第109面，李一道長說：「我們很多人從來不知道----而現在的科學正在知道，在證實----聲波對我們的影響。聲音是一種波，波對人體的作用是很大的，它產生的是一種弱作用。舉個例子，人家在叫到你的名字的時候實際上都在給你一種能量，那麼這個能量，以強作用來說，就是不斷的有人在打你，以弱作用來說，就是不斷地用波在感化你。」以李一道長的理論，如果我們一直叫聽「障」者、聽「障」者，那麼叫久了，那些聽障者就會「真的」覺得自己是個殘障者。

所以我當初要為靜聽者重新命名時，第一個要拿掉的就是「障」這個字。再來我要想的是，我要取什麼名字才好呢？我的論文指導老師希望我能取個「反動」一點的名詞，她說她曾在國外聽到肢體障礙者稱呼自己為mobility challenger（行動挑戰者），因此他覺得我們靜聽者也可以叫「聽覺挑戰者」啊！但是我讓她失望了，我還是向台灣社會屈服了。並不是我懦弱畏戰，而是我瞭解台灣人的觀念必須慢慢去改變，在台灣當個靜聽者二十幾年了，我不會不瞭解政府是怎麼對待弱勢族群的，如果你吵得太大聲，別奢望它會給你什麼，搞不好連你已有的福利都整碗拿去。而且我的個性也是比較傾向中庸之道，太過和不及都不在我的理念之中，因此我沒接受教授的建議。

那麼我到底該取名為什麼呢？我想到了「靜」這個字。就我個人身處靜聽的田野這麼多年來，我覺得它很「貼切地」反映了靜聽者的「特質」，為何我要這麼說呢？因為我覺得「靜聽者」是活在一個比較「安靜」的聽覺世界，除了打手語時安安靜靜，不像聽人溝通時人聲嘈雜，也因為有這份「安靜」讓我們「耳根清淨」，使得我們往往「平心靜氣，鮮與人爭」，所以我覺得「靜」這個字最能代表我們。我媽媽不時告訴我說，她上班的時候同事們又在吵架了，不是吵工作分配的問題，就是吵薪資的問題，然而由於她聽不到，只專心一意地把自己分內的工作做好，老闆常常稱讚她的工作表現；爸爸以前教小舅舅開車的時候也跟我們說，因為小舅舅聽不到所以外界的干擾很少，使得他能夠非常專心地看爸爸的指導動作，學起開車來比正常人都還要快。就是因為這些理由，才使我想到了「靜聽者」一詞。

當然，這不是個完美的名詞，它還不夠「積極」、不夠「正向」。我的指導教授認為「靜」這個字太把弱勢族群的受苦委屈給化沒了，正因有苦才需要「爭」，而「靜」讓人有默默接受不爭取的意涵。

因此，我非常誠心地希望看到這篇文章的人能詳加思考我前述的理念，你們是否也覺得該給「聽障者」一個更適切的名詞呢？「靜聽者」是否比「聽障者」來得更為適切、更加傳神呢？還是你們有更好的名詞？不論是何，我都希望我們一起來為國內的靜聽者努力，為他們的「正名」之路當先鋒！而「靜聽者」一詞，我希望會是國內「聽障者」正名運動篳路藍縷的一個里程碑。

轉自http://www.007contact.com/article/5111542016/