一、 鼓勵朝專業技能的培養:


  我自己也是個聽障家長,我的孩子去年美工科畢業,參加了身心障礙學生升學考,落榜了。當時我仍有個迷思,希望他繼續升學有個文憑。所以雖然為他找了一份工作,假日仍要他去上進修學校,讀了一學期,他讀不下去,其實以對自己孩子的了解程度,術科對他不成問題,學科可是要了他的命。讓他用那種混個文憑出來的心態,只是會導錯他的形式認知罷了!因此,我用另一種心情和他討論,你現在有個本科的工作(美工),你自己考慮決定要不要再升學,或是尋求學校外的管道朝專業技能進修,來加強自己工作職場上所需的專業能力。考慮一陣子後,他告訴我,他不想重考了,他會努力進修加強自己工作職場上所需的專業能力。我想也因為他有個美工技能,平常在電腦上的操作、技巧也都能取得證照來呈獻自己的能力,讓他多了一條選擇的路。進入協會服務,也讓我感受到每個孩子有每個孩子的特質,您要去發現孩子應該在哪個領域下才能發揮真正的實力,行行出狀元,為他們選擇幾個方向,讓孩子決定最適合他的行業,接著就得要他自己負起選擇的責任,堅持努力完成目標。

二、 給予正確的就業態度認知:


  常請假、常遲到、工作時間內私事太多;接手機、傳簡訊;工作較閒時,不會調配自己的工作內容;上網聊天、玩遊戲;不接受別人的建議,堅持己見,經不起別人的批評….等等。尤其是今天不想上班,傳個簡訊就不去,也不體會自己沒去上班或許造成公司其他同仁工作上的困擾。這些都無法感受,而造成一些雇主對聽障的員工有很大的排斥感,認為無法溝通、改進。像這樣狀況,在孩子就業前,就該給他們正確的就業態度觀念。

三、 情緒認知正確性的輔導:


  認知的發展是指個體自出生後在適應環境的活動中,對事物認識以及面對問題情境時的思維方式與能力的表現,隨年齡增長而逐漸改變的歷程。因此每個人認知的發展形成他自己獨立的一個基模,再藉由個人的適應是以同化或調適去構成認知學習歷程。同化:是把新的訊息納入已存在的知識中。調適:是指改變既有的認知結構來因應新的資訊歷程。同化的適應方式並無法增進人的認知:而調適的適應方式才能激發人的認知增進。當孩子面對問題無法解決會產生失衡狀態,但是,有失衡才能導致調適,調適才能促進認知發展。會有情緒反應是正常的,但是當情緒刺激來時,你要會:

  1. 過濾:要會用平常心去分析、了解,是否刺激的強度真的會使你產生超過絕對閾限而需要如此激動呢?

  2. 稀釋:在日常生活中每個人都必須學會將那些「不需要特別在意的」或者「習以為常的」情緒刺激加以稀釋或減弱。所以,無法稀釋情緒刺激的人,在情緒狀態的引發上顯得十分敏感容易情緒激動,反之,過度稀釋情緒刺激的人,則往往好像少一根筋一樣,讓人覺得你像個呆頭鵝一樣,對什麼事都漫不經心。稀釋的過與不足也是考量你的智慧。

  3. 區辨:當過濾、稀釋過情緒刺激後,再來就是要思考如何去表現出適當的情緒狀態和行為反應了!這就是訓練情緒管理具備的能力!情緒的控制也不是件易事,身為父母必須了解青少年情緒發展上的問題,協助他們發展更成熟的情緒及情緒管理能力。


  4. 四、 建立良好的人際關係:


      聽障的孩子很容易有一種「自我中心主義」:就是完全以個人為主而不去考慮他人的傾向,在推論事情時,常以自已的觀點來解釋他人的想法。因為有這種思維,以致他們也在意別人對自己的看法,為了保護自己,反而先去排斥別人。另外還有屬於這個年齡層的獨特感,總是覺得沒有人能了解他們實際的感覺是什麼。所以有時就會編造出充滿幻想的自我故事,讓自己沉浸在遠離現實的世界裡。由於這兩種不適當的認知就會影響到你的人際關係。情緒管理能力成熟度,就會關乎你的人際關係。因此,建立良好人際關係的關鍵應該就在於你如何去妥善處理情緒剌激!

    五、 結語:


      當然,這些問題也不是一天、兩天就能改進,所以雇主、親子之間就要靠家長如何去建立良好的互動關係,以我自己孩子為例:上班第一個月,工作很多,他也很努力表現,沒有不良狀況發生,但是太緊張了,回家抱怨,一直操作電腦下眼睛和手很酸痛,我就告訴他說,你做了一陣子就讓眼睛休息一下,要會調配自己工作進度!然後,我打電話給他主管有時候主動提示他休息五分鐘。當然,孩子的表現也得讓主管同樣認同。到了第二個月,工作量減少,由於受朋友的影響,他開始頻找藉口請假,不舒服啦,各種特殊理由都出來,我採不嚴格否決他的請假理由,讓他偶爾請假,但也把請假後的弊端,搬上檯面和他探討:主管抱怨臨時請假,工作銜接不上,請假後薪資減少多少,讓主管對你的工作態度打折扣會有怎樣的影響…等等,讓他感受到我沒有強迫他,但也讓他瞭解實況,讓他能接受,願意改變自己的態度,另方面我也跟公司主管表示抱歉,讓他知道實際狀況及我處理並重視這件事的狀況,並商討互相督促改善孩子的心理狀態。幾個月下來,孩子慢慢適應了,公司主管對孩子工作能力的表現也讚賞有加,我想這是孩子剛進入職場,發生狀況時家長應負起督導的責任,等進入正常軌道後,我們就只要一旁關心即可!所以雇主、親、子之間良好互動就有待您自己好好發揮了。
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