北市建國南路停車場自動繳費（上圖）須透過對講機操作（左下圖紅框處），遭質疑歧視聽障。
林媛玲攝

停車按對講機 刁難聽障族

聽不見指示難享優惠 痛批交通局歧視

2014年05月24日

【林媛玲╱台北報導】北市建國南路高架橋下停車場，本月起從人工收費改由自動收費，民眾須取票卡後，前往繳費機繳費後出停車場，一名聽障人士向《蘋果》投訴，身障者每天有4小時免費停車優惠，出場時須用自動繳費機按鈴跟管理員溝通才能銷單，在該停車場每次銷單都要比手劃腳，常要麻煩其他開車族幫忙，質疑交通局歧視聽障族。

北市交通局為節省人力成本，建國南路二段高架橋下共3處停車場，從本月1日起由人工開單改為自動收費，開車族進停車場要先抽票卡，待出場時再到自動繳費機繳款。
聽障族陳先生透過電子郵件向《蘋果》投訴，身障者每天停車享有4小時免費優惠，但他從建南高架橋下停車場出場時，卻要先按對講機，再聽管理員指示操作，拿出身心障礙證明等才能銷單。 

「感覺很不受尊重」

陳先生指，他聽障根本無法得知管理員的談話內容，如何驗證銷單？感覺很不受尊重，痛批官方在歧視身心障礙者。
日前《蘋果》實地查看發現，該停車場確已改為自動收費，繳費機上方印有身心障礙停車優惠操作說明，使用者必須按對講機後，再將身障停車證、身心障礙手冊、行駕照等放進繳費機上可放置證件，以供驗證證件的「證件放入口」，再透過遠端電腦螢幕供管理員認證，待確定證件無誤後，管理員才准予銷單。當聽障族按鈴時，根本無法與管理員溝通，設計欠缺妥當。 

稱將從寬認定銷單

北市停管處機電科表示，許多停車場已陸續改用自動繳費系統，當初設計時確實未考量聽障族需求，但因系統已架設完畢，未來當聽障族要銷單時，只要把身心障礙手冊放置在證件放入口，毋須與審核的管理員交談，將從寬認定銷單。