新竹市議員林盈徹因聽力受損,雖配戴電子耳,但在議會質詢時,會因對話者的音量大小、速度快慢影響,聽不清楚,連帶影響質詢表現。昨天他首次申請「同步聽打」服務問政,透過即時打出的文字了解議會現場對話,更清楚知道對方回應,避免「雞同鴨講」,提升問政品質。
林盈徹說,過去官員要回答他的問題時,會特別請官員放慢說話速度、放大音量,但即使如此,也難免受現場情況影響,聽不清楚會導致他臨場反應不佳,影響問政品質。這個會期他決定申請同步聽打服務。
他表示,ㄅ跟ㄆ在聽障者耳裡較為相似,像他就曾將「包子」聽成「報紙」,「杯子」聽成「廢紙」因此答非所問,使用同步聽打服務後,將口語內容即時轉換為文字,讓他能精確掌握內容。
社會處代理處長魏幸雯表示,新竹市領先全台免費提供「同步聽打服務」,讓聽障朋友參加相關會議、座談或訓練時同步讀到文字訊息,即時獲得完整資訊,獲得好評。去年使用同步聽打服務共314小時、497人次,今年截至5月共118小時、213人次。申請服務窗口0800-035-002。
不過,竹市議會昨天提供議員林盈徹同步聽打服務時,議會轉播螢幕卻無法提供即時字幕以及手語服務,讓其他聽障者難以清楚了解現場情況。魏幸雯說,若要直接手語轉播必須有雙螢幕,也要克服轉播機器等設備端的技術問題,目前還在努力。
由於中央尚未規定各縣市要提供聽打服務,台中市社會局以「手語人才庫」服務聽障者,大型活動、身障相關宣導,不論公部門或私人單位都可事先申請,去年服務83件。
社會局表示,依身障者權益保障法,縣市政府應設置申請手語翻譯服務窗口,目前人才庫的手語老師分三級,都要證照,甲級時薪1075元、乙級725元、丙級375元,跨年晚會、元宵燈會、元旦升旗都會有手語老師在現場。
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