新北119科技 APP可求救
中央社 – 2013年5月14日 下午1:54（中央社記者王鴻國新北市14日電）新北市長朱立倫今天肯定消防局建置「科技119」機制。民眾可透過電話、網路、簡訊、App報案，爭取時間救活更多人命。
消防局長黃德清上午在市政會議中作「科技119」專案報告指出，119已完成新系統建置，除電話進線路由將從60路增加為120路；受理台席位從12席增加為35席，規模與日本東京、韓國首爾相當。
他說，再加上GIS地理資訊系統提升、分隊車輛採電腦模組派遣作業、紀錄表單產出方式由人工提升自動化，讓派遣時間由平均65秒大幅縮短至40秒。
黃德清表示，新系統除原有119報案電話外，也提供網路、簡訊、APP報案機制，還提供按鍵音識別供市民及瘖啞人士使用，也就是在119撥通後，可用按鍵表示狀況，按「1」代表有救災需求，「9」代表需要救護車，還可利用簡訊與瘖啞人士對談，了解案情。
另外，電話報案可即時顯示來話號碼與登記地址在受理畫面上，行動電話報案即時顯示基地台座標，系統自動回傳簡訊告知民眾派遣情形，讓待援民眾安心。
朱立倫聽取報告後對「119新系統」予以肯定。他表示，緊急救援「不是分秒必爭，而是秒秒必爭」，多爭取一秒就可能多救活人命，是人與時間的賽跑，也盼消防局打破「責任醫院」的迷思，依家屬指定醫院送醫，救護員與家屬不再為送哪家醫院起爭執。1020514
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