北京服務業迎奧運、殘運：英語、手語兩手準備－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

）“經過三年培訓，一線商業服務業員工的英語培訓率達到９０％以上；重點地區、重點崗位將實現英語、手語交流基本無障礙。”１４日，北京市商務局副局長閻立剛對北京商業服務業迎奧運三年培訓工作的目標作了上述表示。　北京市商務局９月１日出臺《北京市商業服務業迎奧運培訓工作指導意見》，專門針對２００８年北京奧運會和殘奧會制訂了三年培訓計劃。

“針對奧運會、殘運會的保障需要，英語、手語的交流服務能力將成為培訓工作的重點。”閻立剛介紹說，北京市民講外語活動組委會推薦的《北京市商業服務業英語培訓教程》將會作為培訓教材。

據介紹，培訓範圍將以重點商業街區、特色商業街（店）、奧運場館周邊地區為核心，以４０歲以下的一線員工和重點崗位、重點部門的員工為骨幹，普及基本英語會話，使一線員工的英語培訓率達到９０％以上，力爭截至２００８年７月，分別達到有６０％和２０％的員工接受外語初級和中級培訓考核，並持有《北京市商業服務業外語等級培訓合格證書》。

手語培訓的目標是：一線商業服務業人員能夠與聽力障礙者進行交流和溝通，消除購物等方面的障礙。截至２００８年７月，北京市獲得手語師資培訓合格證書的員工需達到１０００人左右。屆時，每個大型企業至少有５名，中型企業至少有３名，小型企業至少有１到兩名員工能夠比較熟練地掌握和運用基本手語進行交流。

此外，北京市商務局還將對北京的商業服務業進行崗位知識、技能、職業道德以及禮儀方面的培訓。