超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

　　
    日前，福州籍聾人阿力（化名）因肚子痛到某省級醫院檢查，由于醫生不懂手語，他忍痛掏出紙筆寫下症狀，費了近一

　　阿力的求醫遭遇只是一個縮影。在福州市，約有８万聾啞人面臨著同樣的問題：上醫院看病要么靠紙筆，要么由懂手語的親人陪伴當“翻譯”。据介紹，目前福州還沒有一家醫療机构為聾啞人提供手語導診，醫患交流難的問題日漸突出。

　　
[ 就診現狀 ]
阿力在醫院看痢疾花了一個小時，而福州有８万這樣的聾啞人

　　近日，福州籍聾啞人阿力向記者反映，他到某省級醫院檢查時遭遇了這樣的尷尬。

　　當天，阿力家人外出辦事，他突然感覺肚子疼痛，便自個儿來到某省級醫院就診。可一到醫院，阿力就傻了眼，不知道怎么辦才好：因為平時都有家人陪護的。無奈之下，阿力只好找導診台幫忙，可無論他如何比划，導診護士就是看不明白。阿力只好掏出紙和筆，一字一句寫下自己的症狀。

　　在醫生辦公室里，由于醫生不懂手語，雙方只能通過紙和筆交流。２０分鐘過去了，醫生還沒弄清楚他的病情，這可把排隊的患者們急坏了，有患者邊罵邊擠白眼，阿力只能忍受著劇痛和其他患者的催促。

　　半個多小時后，醫生好不容易診斷阿力得了痢疾。

　　据省殘聯維權處趙小瑜處長介紹，目前我省聾啞人總數多達６８．８万人，僅福州就有約８万名聾啞人。阿力的遭遇，在福州几乎天天都會發生。

　　省聾啞人協會負責人林群說，听力殘障的病患者看病時還常常會遇到醫生的冷淡。林群本人也是一位听力殘障人士，但她戴著助听器還能与人進行交流。即便如此，她每次去看病，都要帶上紙筆，也常常受到醫生的冷遇。

　　林群說，即使有懂手語的人作“翻譯”，聾啞人患者跟醫生的溝通還是會有隔閡，“醫學術語都非常專業，醫生問聾啞人的一些問題，聾啞人根本答不上來，而聾啞人寫的很多內容，醫生也看不太清楚”。常人一次就可以解決的小病，聾啞人患者通常要跑几趟。

　　[ 記者体驗 ]
經過兩個小時“指手畫腳”的交談，鄭先生夫婦才看完病

　　聾啞人看病到底難到什么程度？３月２９日下午４時許，記者陪同聾啞人鄭先生、林女士夫婦到福州總院体驗一番。

　　一進醫院門診樓大廳，鄭先生找到導診台，開始指手畫腳地問詢，可沒有人“听”得懂。好在護士很有耐性，她們拿出了紙筆，示意鄭先生把症狀寫在紙上。

　　“這里不好。”鄭先生在紙上寫了几個字，并用手指著自己的頭。“是頭痛嗎？血壓有沒問題？”就這樣，雙方你一言我一語地在紙上交流……２０分鐘后，導診護士才明白鄭先生的來意，并指引他們買病歷、挂號。記者掐表計算，鄭先生花了近半個小時。

　　來到心血管科，主任醫師下班了，好在即將下班的副主任醫師曹醫生接待了鄭先生。

　　“你哪里不舒服？”曹醫生問道。鄭先生急忙手舞足蹈，一會指這一會指那。曹醫生只好拿出紙和筆。

　　“哪里不好？”醫生寫道。

　　“頭痛，不力路。”鄭先生回复。可一句“不力路”把曹醫生給弄糊涂了。“是走路不方便嗎？”猜測了許久，曹醫生試探地問。鄭先生點點頭，指著自己寫道“中風”……

　　只几個來回，１５分鐘就過去了，加上血壓測量、開藥方，足足耗費了近半個小時。之后，林女士也進行了類似的折騰，兩人總算看完病。

　　等鄭先生拿完藥時，天都快黑了，這時，他們在醫院已呆了近兩個小時。

　　[ 手語導診 ]
省殘聯倡議人性化服務，上海、浙江引進手語服務

　　昨日，記者先后走訪了榕城７家省、市級醫院，發現沒有任何一家醫院有為聾啞人提供手語導診服務。几家醫院的相關負責人說，醫院接診的聾啞人患者并不多，專門聘請手語“翻譯”，需要醫院額外承擔一筆費用。省殘聯維權處趙小瑜處長告訴記者，目前，我省還沒有配備手語導診的醫療机构。

　　為何沒有醫院愿意配手語導診呢？林群分析說，醫生護士掌握手語的基本用語不難，但醫學專業術語太多了，加上与方言類似的區域性區別，短時間內精通醫學手語不容易。

　　對此，趙小瑜認為，醫院可以選派一到兩名導診護士，由衛生部門或省市殘聯組織專門的老師進行手語輔導，若有醫院愿意提供手語導診服務，殘聯愿意提供義務手語培訓，“其實每家醫院只要有一兩名導診護士參与培訓就可以了，并不會給醫院帶來太大負擔”。

　　福州大學社會學博士甘滿堂老師說，從人性化角度出發，應該鼓勵醫院配備手語導診，此外，還可以鼓勵懂得手語的社會志愿者積极參与助殘事業。

　　目前，我國一些省市的醫療机构開始陸續為聾啞人提供手語翻譯服務。２００５年４月，３０名醫生、護士從上海徐匯區殘聯專職手語培訓班畢業，走進社區為聾啞人患者提供手語導診服務。２００５年８月，浙江溫州市曙光醫院和第二人民醫院也先后開設了“手語門診”。(記者 張學得 李劍准 實習生 張天潘 文／圖)