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桃園縣一名新生兒，3年前剛出生時，父母自費到醫院替他做聽力檢測，當時檢驗報告書指出嬰兒聽力受損，但醫師和醫院卻忘了通知家長，導致3年後重新檢查後才發現男嬰是重度聽障，3年來已經錯過了黃金治療期，誇張的是，類似的案例還不只一件。

劉太太：「我不知道，我的小孩前3年他是怎麼過的，因為他聽不到，聽不好，甚至他周邊有什麼危險的東西，他根本也不知道，我覺得他能活到3歲，我還蠻謝謝老天爺的。」

回想3年來，孩子幾乎活在沒有聲音的世界中，劉媽媽很自責，心疼小孩的遭遇，更不能釋懷的是，自己從前還是護理人員，卻沒發現異狀。

劉媽媽說，3年前生下小男嬰，就自費到桃園聖保祿醫院做聽力檢測，當時就發現有問題，但醫師和醫院竟然都忘了告訴家長，直到家人發現小孩似乎聽不到，轉診到長庚，才發現孩子是重度聽障。

聖保祿醫院院方：「很遺憾這位小朋友，他的追蹤報告，沒有依約返院本院，錯失和病患直接當面解釋的機會，針對追蹤流程的不足，本院會再作加強。」

醫院的檢驗報告書，明確指出男嬰聽力受損，但這一份報告卻在醫院足足躺了3年，讓孩子錯過黃金治療期，因為當時醫院如果即時告知，早期療育的治療成功率會更高，1歲半就可以開始戴助聽器治療。

離譜的是，醫院事後追查，發現類似案件有3起，如果放大到全國各醫療院所，恐怕有更多病例，都可能因為醫院或醫師疏忽，導致病情忘了傳達給病人或家屬，相關的通報機制顯然出了問題。

由於院方和家屬在賠償金額上難以達成共識，男嬰家屬決定到法院按鈴控告，替孩子討回公道。