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中央流行疫情指揮中心記者會自1月28日起,都有為聽障者準備手語翻譯員,不過口罩實名制相關的查詢網頁或app工具,卻未顧及視障者需求。身心障礙聯盟(障盟)指出,視障者無法自行使用健保快易通app的問題,障盟早於2018年6月7日就發函提醒維生福利部全民健保署,只是迄今尚未改善。健保署署長李伯璋今表示,會繼續努力改善。
障盟指出,2月6日起口罩改為實名制販售,須持健保卡至健保特約藥局才可購買,政府架設了網站供民眾可先於網站查詢。雖立意十分良好,但很遺憾的,口罩庫存查詢網站於檢核資料時,須輸入動態圖像驗證碼,而未提供語音、替代文字驗證碼等方式,導致視障者無法使用,成為資訊取得的門檻。
依據身心障礙者權利公約及身心障礙者權益保障法,障盟呼籲,政府應在提供各項防疫訊息時,同步考量提供手語訊息,甚至應製作防疫宣導的手語影片,才能讓聾人與聽障者更能清楚掌握如何對抗病毒,以及感染時應採取什麼對策等。
障盟建議,除了記者會提供手語翻譯外,政府更應在提供各項防疫訊息時,也同步考量提供手語訊息,如製作防疫宣導的手語影片,才能讓聾人與聽障者更能清楚掌握如何對抗病毒,以及感染時應採取什麼對策等。除了記者會提供手語翻譯外,政府更應在提供各項防疫訊息時,也同步考量提供手語訊息,如製作防疫宣導的手語影片,才能讓聾人與聽障者更能清楚掌握如何對抗病毒,以及感染時應採取什麼對策等。
署長李伯璋今表示,很遺憾還是有做得不夠好的地方,今後會與同仁繼續努力改善。截至今日晚間八點,全國已出售口罩145萬8千個,感謝6220家藥局或衛生所協助辦理。
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