圖注：阿里巴巴董事局主席馬雲與淘寶賣家聾人萬黎合影
生命如歌：“……人生好比海上的波浪，有時起有時落……三分天注定，七分靠打拼……”人不能選擇命運，但能改變命運。有夢想誰都了不起，有勇氣就會有奇蹟。
我是個杭州聾人，曾在一家公司工作幾年了，因為公司經濟效益不好。月薪600多元，一家人的生活有些據拮。2007年辭職之後，滿認為憑藉自己的能力與經驗能在外面找一份收入不錯的工作。轉眼間失業將近一年了，我既找不到工作，又沒有了收入來源；每月還要按期繳交養老保險、醫療保險等各種費用，我再一次面對生活的殘酷。。。為了盡快走出困境我每天早出晚歸，經常一天就去好幾家公司求職,但都是四處碰壁；市區殘聯經常舉辦殘疾人就業招聘會，我每次都去，每次都向幾個公司填寫求職意向申請表格，可是招聘公司的回复總是一句“口頭禪”：“回家等電話通知你”。我一直焦急的等待著，但始終沒有收到任何公司的通知。那段時間是我一生中最難熬的日子,吃不下也睡不著，天天為生計而四處奔波著,生活的重擔壓得我透不過氣來,期間我妒忌過、抱怨過，也徬徨過、迷失過,但每每看著一天天長大的兒子那可愛的臉龐；看著一天天老去的岳父母那衰老的身影；看著相濡以沫的妻子那憂傷的眼神,我更加意識到肩上的責任，我不能向命運低頭，作為一個男子漢，我有責任給家人撐起一片天空，為了讓岳父母妻兒過上好日子,我不能倒下，我堅信:只要肯付出比別人多幾倍的努力，就一定能克服各種困難，有付出就一定有收穫，我會成功的。
抱著這一信念，我想到了自主創業。一個偶然的機會，我在網上看到關於淘寶網的相關信息，我決定在淘寶網上開一家網店，申請了旺旺ID: 落葉之秋2007。剛開始的一兩個月，因為不熟悉電腦操作,拍照技術也欠缺,還有不熟悉進貨渠道，網店的生意相當慘淡。但我沒有放棄，經過幾個陌生的好心淘寶賣家的點撥和幫助，加上自己的不斷學習和摸索,隨著拍攝照片的水平逐漸提高,和對淘寶的知識逐漸了解,我的網店開的有模有樣，店鋪交易漸漸增多…信譽漸漸增高…
生意越來越紅火，店裡主營不織布材料包，配件和成套包。每天都有大量的訂單。我和妻子兩人一邊配料，一邊在電腦旁接待客戶，每天都要忙到很晚才睡覺。2008年上半年是我最困難的時候，買東西的人比較多，我們倆忙不過來。一次，有一位客戶買了500多個商品，我們忙了一個晚上沒做完，接著又忙了一個晚上，整整兩天兩晚都沒有睡覺，備貨花了兩天時間，但由於快遞公司延誤送貨,商品直到6天后才到達客戶手上。客戶收到貨很不高興，給了中評。由於我無法電話和客戶溝通。只能在網上等客戶旺旺上線，說了很多好話，解釋了很久買家才同意更改為好評。這樣的事情時有發生好多次。但我也相信，只要誠心對待每一個客戶,總能得到他們的理解與諒解。
生意一好，很多客戶會主動打電話給我，由於我聽力和語言障礙,沒辦法接聽，只好掛斷電話，心裡非常明白可能會失去很多生意。有好多客戶用手機打到我手機上。我每次都用發短信息:“不好意思.我聽不見.請你發短信息.”有些客戶收到短信息不回复而找別的賣家。我並不遺憾，但我也相信總有一天我服務的真誠、合理的價格以及商品良好的品質會打動每一個客戶的心。
為了能讓店舖的生意能更穩定一些，我從服務上開始著手，杭州市區我經常親自送貨，這樣快遞費上就可以免去客戶的郵費。經常風裡來雨裡去，有好幾次去較遠的地方送貨，回來電動車沒電了或者半路上遇到了“黑釘子”車輪被軋破了，我只好推著車走。雖然好多身邊的人覺得我很辛苦，但我相信我的努力和客戶第一的信念會讓店舖的生意越來越好。如今我已經成功開了二個網店，其中一個包子手工作坊已是信用四個鑽石的雙百好評賣家。另外一個阿里手工坊已是信用二個鑽石和雙百好評賣家。我家的日子逐漸達到了小康水平，過了一個幸福生活。
我有一個聾人朋友，他一年前在一家樂購超市上班。由於工作上有諸多原因不適而辭職。辭職後的他一直未找到工作。直到有一天，他來到我家，看我在電腦上淘寶網忙著跟客戶談業務，他問我：“這是什麼？”我告訴他：“我開淘寶網店做生意”。他滿臉懷疑地問我：“開淘寶網店能賺錢嗎”？我信心十足地告訴他：“能賺錢的。淘寶網可以給你創業機會,也可以實現你的夢想”。接下來的日子,他每天都到我家學習和幫忙,而我也非常耐心地教他學習如何開店,從註冊會員、網上購買、以及和賣家的溝通技巧等等開店四部曲,同時還教他怎樣剪布、配料、繞線、配貨、發貨,在我的耐心幫助下,他學會了自己開網店,現在的他已經在淘寶上開網店一年，用誠信的雙手把網店經營到了一個鑽石的信譽，而且也走出了人生的低谷，看到他的日子一天天好起來，我非常開心，這讓我從另一個側面體會到我人生的價值。他為了表示感謝，送給我一個裝有一千元人民幣的信封。裡面還有一封信,他說:非常謝謝我！如果沒有我的幫助,他到現在還沒有工作，沒有生活來源。因為我的幫助，他學會了開網店，學會了在網上做生意。可以自己賺錢過日子,實現了自我價值(他說沒想到做了小老闆)。最終我還是沒有接受他的回饋，並告訴他：“把這些錢投入網店，希望你努力做下去，越做越大，實現自己的夢想”。
我想說別人幫我，我幫別人，你有夢想，我也有夢想，不管自己身上有沒有殘疾，每個人的生命只有一次，如果把它放棄了就很可惜，還不如放手一博，去實現自己的夢想，讓自己的生命更加有意義。殘疾人也不能自卑，因為上帝關了一個扇門，那一定會打開另一個扇門。相信自己:我能行！
殘疾人事業是文明、進步、崇高的事業，殘疾人精神就是在逆境中迸發出昂揚向上的勇氣和力量，不畏艱險，排除萬難，不甘示弱，去爭取更大的收穫與成就；腳踏實地，自強不息，用實際行動證明著自已，自尊、自信、自強、 自立。我們這個時代是充滿竟爭的時代，猶如逆水行舟，不進則退，隨著物質生活水平的不斷提高，只有完善自我，追求進步，才能擁有自我發展的空間和財富。我倡導殘疾人精神就是要不畏一切困難，戰勝一切艱難險阻，遇到挫折和困難時勇往直前。
所以我相信同一片藍天下，每一個人都有一個夢，殘疾朋友們更要身殘志不殘，克服常人難以想像的困難，有夢想有目標而且用實際行動證明自己:我能行！
來源：無聲新聞網
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