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（哥打峇魯15日訊）聾啞人士也要投訴！

住在彭加蘭芝巴路的聾啞人士潘運來，因雜貨店前溝渠蓋失竊數月未填回，向馬華哥打峇魯區會投訴局主任王瀚選投訴，更以比手畫腳和畫圖方式傳達心中不滿。

王瀚選說，他擔任5年投訴局主任，這是首次接獲聾啞人士投訴。

他昨日傍晚聯同馬青州團長顏漢川及區會財政蘇添樺，前往了解民生投訴時，這么指出。

他說，投訴人是現年50歲的潘運來，天生聾啞，但自力更生，與聾啞妻子黃賽珍打理一間雜貨店，育有一對兒女，兒女皆正常，目前在一所中學求學。

王氏向來接到市民民生投訴，都是以書信、致電或傳短訊方式，首次接到如此另類投訴方式，深感挑戰。

他說，潘運來向他投訴時，比手畫腳及在白紙上畫圖。

“我是以猜測方式，加上看看白紙上的圖畫，看他要表達的意思。”

他看過潘運來比手畫腳一輪后，再到其店前了解，終了解他要投訴的情況。

潘氏店前近5個溝渠蓋數月前失竊，留下近4呎深陷阱。

他說，潘運來告知，曾有轎車跌入溝渠內，險象環生，希望市議會盡快維修。

王瀚選指出，由于該處是要道，溝渠蓋失竊，對道路使用者構成極大威脅。

引用: http://www.chinapress.com.my/content_new.asp?dt=2010-04-16&sec=malaysia&art=0416mb73.txt