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竹山秀傳醫院護理師游秋過能用手語與聾啞人士溝通,協助看診。 記者黑中亮/攝影

竹山秀傳醫院護理師游秋過曾經發現山區一對聾啞夫婦,生病卻不知如何告訴醫護人員,她因此自修,取得教育部認證「手語研習暨翻譯師資班」證書,2年前退休後,投身竹山秀傳醫院的偏鄉遠距醫療,協助身心障礙民眾獲得妥適的醫療照顧。

鹿谷鄉雖是知名茶鄉,但不少村落因為地點偏遠,沒有醫療資源是「無醫村」。竹山秀傳醫院巡迴醫療團每周固定前往鳳凰、和雅、竹林、永隆、清水等村據點,提供民眾就醫服務;結合遠距醫療HIS資訊系統,醫師看診時,能及時掌握就診病患過去病史及就診狀況,給予完善的服務品質。

其中,游秋過除了是護理師外,遇到聾啞人士,更熟練的以手語協助問診,讓病患清楚「說出」身體的狀況,以便醫師能對症治療,她親切熱心的服務,成為不少聾啞人士的好友,成功扮演為醫病關係橋梁,她也擔任台中市及彰化縣政府約聘的手語翻譯員。

瘖啞人士家屬葉小姐說,「以前陪媽媽看病,為讓醫生能了解病況,傷透腦筋。」自從有游護理師居中協助後,醫生更能掌握媽媽的病痛,也適時安慰家人,她肯定游熱心公益,利用閒暇到小學帶手語課程,讓孩童不會抗拒瘖啞人士。

游秋過提到,居住山區的瘖啞人士大多未接受教育訓練,不識字、也不會用電腦及傳真等,與外界連結不易;她除了協助看診外,更期盼推廣手語教學,營造友善環境。

 
 
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