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【新北市訊】新北市板橋區戶政事務所「瘖啞人士簡訊諮詢專線『0911-578989』」已於本（6）月8日起正式啟用，瘖啞人士一般多使用手機簡訊溝通，該所貼心地提供手機簡訊諮詢戶政服務，造福聽覺和語言障礙的市民朋友。
綜觀戶政機關諮詢管道眾多，舉凡傳真、電話、網路、MSN、Skype等等應有盡有，唯獨對於出門在外、無電腦網路設備之瘖啞人士，服務卻未臻完善，一般市民朋友可以隨時撥打電話詢問，但瘖啞人士卻辦不到，若要到戶所經筆談或手語翻譯後再返回準備，勢必耗時費力、緩不濟急，因此，新北市板橋區戶政事務所「簡訊諮詢」孕育而生，瘖啞市民只要在週一至週五上午8:00~12:00，以及下午13:30~17:00時段，發送詢問簡訊至諮詢專線「0911-578989」，將有專人立即發送簡訊回覆，不讓您多等一分鐘、多走一步路。
新北市板橋區戶政事務所主任陳國欽表示，不斷地期勉全體同仁，應立於民眾角度思考，才能不斷創新想法及提供服務措施，提升為民服務是永無止境的，以顧客導向的觀點去服務市民，服務工作才能完全貼近民眾的需求，同時呼應朱市長「以『同理心』處理市政工作」的作法，該所將持續與民眾站在一起，用同樣的心情去看問題、解決問題。
　　

資料詳洽：新北市板橋區戶政事務所主任陳國欽　電話：2965-5656分機201
撰 稿 人：新北市板橋區戶政事務所 吳伶玲　　電話：2965-5656分機205