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圖為鐵警和安檢員在女廁所門口，隔著門通過手機與賭氣少女溝通。

　　南海網海口2月13日消息(南海網記者黃丹通訊員張軍權)2月12日晚，一名失聲失聰的15歲少女因為與父母鬧彆扭，想獨自乘高鐵去海口，在海南環島高鐵崖州站候車時被父母發現，便跑進女衛生間反鎖起來大哭大鬧，最終，在執勤民警和安檢員隔著門通過短信的悉心開導下，少女和父母言和。

　　2月12日20時30分許，海口鐵路公安處鳳凰籌備組崖州站執勤民警張軍權在候車室突然聽到女衛生間裡發出大哭大鬧的聲音，便立即與車站工作人員和安檢員趕到現場，在衛生間門口經過一番詢問仍然沒有回答。

　　圖為鐵警張軍權與少女做進一步交流，勸解少女。

　　此時，車站進站口有幾位成年人聲稱是哭鬧少女的家人。經民警詢問得知，原來哭鬧的少女失聲失聰，今日中午與父母在家中鬧不和，便打算購買車票去海口找朋友玩。由於珊珊失聲失聰，家里人非常著急而四處尋找，當她家人在崖州站發現珊珊時，珊珊害怕家人會責罵她，就跑進女廁反鎖起來。崖州站執勤民警張軍權和安檢員吉孫丹通過手機短信耐心與她交流，在大家共同的努力下，少女最終停止了哭鬧。民警張軍權便帶著少女回公安值班室做進一步的交流，並與其監護人取得聯繫，提醒其日後要嚴加看管，多與子女溝通交流。