啞語“走”上蘭州公交車服務更具人性化－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

繼去年１０月英語“走”上蘭州公交車後，蘭州公交公司最近又推出了專門針對聾啞人的啞語服務，使這項公共服務更具人性化。日前，記者假裝成一名聾啞人登上了７４路公共汽車。剛上車，售票員高秀雲就用國語招呼記者，“得知”記者是聾啞人後，她立刻向記者做了一個請的手勢，並為記者找了一個座位。此後每到一站，她都會擠到記者跟前用啞語向記者“報”站。
    在記者亮明身份並說明來意後，高秀雲很愉快地接受了記者的採訪。她告訴記者，她是２月１８日開始接受啞語培訓的，與她一起接受啞語培訓的共有７００多名司機和乘務員，培訓為期４天。
    據了解，蘭州公交公司共培訓了１６００餘人次，接受培訓的線路為３路、８路、１５路等７條線路的公交車。負責這次培訓的楊偉海告訴記者，這次推出的７條線路僅僅是一個開始，不久就會向所有的線路推廣，以後還會加大英語的培訓力度，讓廣大的司乘人員真正做到與外國人、聾啞人交流無障礙。
    楊偉海說，聾啞人出行有諸多不便。尤其是那些外地來蘭州的聾啞人，每到一站都需要售票員進行準確的“報”站，這次推出啞語服務，就是向廣大乘客兌現優質服務的承諾。