聽診器新妙用醫病溝通變輕鬆－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

阿伯，你身體哪裡不爽快」，醫師用的聽診器也能成為醫病溝通橋樑，護理師王文玲巧思的想出以聽診器掛在聽障患者耳上的溝通方式，現在與病患溝通不用再拉大嗓門就可輕輕鬆鬆的對答流如了。
　台北榮總昨日公布護理創意甄選結果，更有 9項護士的臨床巧思作品脫穎而出，這些作品都是護理人員在工作崗位上發現病患需求而發明出來的，雖然是小小發明，但對病患及家屬而言，卻意義重大。
　這些臨床小發明包括方便抽痰的抽痰連接管安全帽、方便坐輪椅病患使用的尿褲及下肢固定帶、協助與病患溝通的聽診器新妙用、供尿失禁患者使用神奇寶「被」、預防病患自我傷害及自拔管路的「約束手套」等創作，其中「約束手套」已獲國內專利認證，目前正交由廠商製作生產中；而最受矚目的則是即簡單又實用的「悄悄話─聽診器新妙用」。
　「悄悄話─聽診器新妙用」的發明人是台北榮總心臟科護理師王文玲。她說，面對聽力障礙的病人，與之交談應該面對面且配合唇形、表情及肢體語言來輔助了解，但自從 SARS風暴後，醫護人員面對病人一律配戴口罩，致使醫病溝通更加困難。
　阿伯，你幾歲了、你哪裡不舒服、要不要翻身、要量血壓了、該吃藥了…。當護士碰上重聽患者時，經常出現雞同鴨講的鏡頭，縱使大聲嘶喊，得到的結果往往仍為是是而非的答案，而病人聽不清楚，一問再問的結果，對病患身體狀況也是一種負擔，有時病患還會因聽不清楚護士的問話而發飆，甚至氣得血壓飆了起來。
　王文玲護理師說，在運用聽診器作為暫時性的助聽器後，與病患溝通就變得輕鬆許多，操作方面，非常簡單，只要把聽診器的耳塞部分以酒精棉片擦拭消毒，交由病人置於耳內，醫護人員只要對著聽診器的膜面輕輕發聲，就可輕易的與病人溝通。
　王文玲說，自從把聽診器當成溝通工具後，經常看到病人會心的一笑，因為病患不僅聽的到，也聽的清楚，而對護理人員來說，它更是一種省時省力的工具，不僅增加護病之間的互動，滿足實際的溝通需求，同時也保護了病人的隱私及增進病房的安寧。