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本報訊(記者王萌)2005年12月初，一夥歹徒深夜闖入省會某小區張某家中搶劫，然而，因為張某和妻子、兒女一家五口均為聾啞人，無法呼救更無法報警，只能眼睜睜看著歹徒將5000餘元現金和兩部手機搶走，揚長而去。

　　更讓張某一家痛心的是，因為歹徒已經掌握了他家的特殊情況，兩年來他們已是第三次遭到這樣的搶劫，每一次都因無法及時報警，導致財物被歹徒洗劫一空。有關人士指出，張某一家的不幸遭遇表明，服務於語言障礙人群的“短信報警求救平臺”的儘快推出，已成當務之急。

　　讓人憂心的是，張某一家遭劫後，由於他們無法正常與警方交流，歹徒特徵形容不清，目前案情始終沒有進展。快過年了，一家人辛苦攢下的血汗錢被劫，而且是接二連三地被劫，好像掙的錢就是為歹徒定期準備的似的，張某一家的遭遇實在讓人痛心不已。

　　而記者了解到，目前像張某這樣的聾啞人我省約有117萬人，佔殘疾人總數的36.56%，省會聾啞人約6萬人，就是這樣一個龐大的群體，在面臨危險或需要醫療急救時，常因無法及時求助保障安全，只能無望地流淚。對此，省聾人協會常務副主席鄭傑在接受採訪時指出，隨著社會保障體系的完善，110、120等報警求助電話成為保障人們生活安全必不可少的服務熱線。然而，遇到危險或意外撥打僅有語音服務的報警求助熱線，對於存在語言障礙的聾啞人來說，無疑是不現實的。鄭傑表示，特別期望我省能儘快開通短信報警求救平臺，讓聾啞人在遭遇不測時能及時求助。

　　鄭傑介紹，隨著資訊網路的日益發達，聾啞人群體之間的交流已經不僅限於手語，上網聊天、發送E-mail、手機短信都成為他們之間交流的方式，其中利用短信交流是最為便捷的方式。鄭傑告訴記者，目前很多聾啞人已經配備手機，短信交流是他們之間重要的溝通渠道，也是他們與外界溝通的主要方式。而2004年9月，河北移動公司針對聾啞朋友開展了優惠政策，發一條短信只需4分錢，更方便了他們與外界的交流。

　　記者了解到，2005年10月，省會橋西區聾人協會代表光巍曾致信省公安廳及省殘聯等相關部門，希望能夠開通短信求助平臺。儘管各級部門對此建議都比較重視，但由於我省目前尚無相關法律條例的規定，致使事件暫無實質性進展。

　　採訪中記者獲悉，2004年5月16日北京開始實施的《北京市無障礙設施建設和管理條例》中已明確規定，火警、匪警、醫療急救、交通事故等緊急呼叫系統應具備文字資訊報警、呼叫功能，保障聽力、言語障礙者報警和急救需要。

　　在為期兩天的採訪中，我省聾人協會的代表們通過短信、紙筆等交流方式向記者表達著他們一個迫切的願望，希望能儘快開通短信報警求救平臺，為聾啞人提供一個真正的無障礙溝通環境，為他們的安全提供更多保障。

(稿源：燕趙都市報)