超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

新華網河南頻道10月28日訊  東方今報 報道：辦事大廳推出手語服務、公布工作人員手機號碼方便群眾……10月24日、25日，在焦作舉行的全省群眾滿意的基層站所評議工作經驗交流會議上，如何更好地服務群眾成為主要話題，如何讓群眾滿意成為最大的話語熱點。

　　與群眾聯係最密切

    基層站所是國家法規和政策的具體執行單位，是和群眾接觸最多的職能部門，它們是各部門、各行業的對外窗口，它們代表了一個部門、一個行業的作風形象，也直接影響著該部門、該行業的作風形象。

    由于種種原因，“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的現象，在一些基層站所還不同程度地存在，這不僅損害了黨和政府的形象，也嚴重影響了黨和政府與人民群眾的血肉聯係。

    河南省紀委糾風室主任、省政府糾風辦副主任劉文來接受記者採訪時說，今年在全省范圍內首次開展全省群眾滿意的基層站所評議活動，不是為了簡單地評出幾個牌子、樹立幾個典型，而是要通過評議活動，從整體上提高基層站所的服務態度、服務水平、服務能力，實實在在地讓人民群眾盡可能地滿意基層站所的工作。

　　基層站所交流先進經驗

    據了解，自年初省糾風辦開展全省群眾滿意的基層站所評議活動部署以來，通過大半年的評議和創建，許多係統、單位改進工作思路，創新工作方法，都有了各自獨特的服務理念，提升了群眾的滿意程度。

    如何選出一部分先進的基層站所作為標桿，推動全省基層站所的規范化建設和服務水平的提高？如何進一步搞好工作？10月24日、25日，省糾風辦在焦作舉辦了全省群眾滿意的基層站所評議工作經驗交流會議。省糾風辦、18個省轄市及省工商、稅務、公安、交通、電力、郵政等有關紀委、糾風領導與會參觀了焦作市7個基層站所，詳細了解了這些基層站所的先進做法。

　　注重服務細節方便群眾

    為方便聾啞人，焦作電力公司在辦事大廳推出了手語服務；一些基層站所公布了所內工作人員的分工及手機號碼，甚至將各負責人的名字寫在各自的辦公室門上……眾多的服務細節，給與會人員留下了深刻的印象。

    在參觀的7個基層站所中，其業務流程、服務承諾、便民措施、服務標準都進行了張榜公布，所有來此辦事的群眾都可一目了然。“基層創造的經驗很鮮活，許多都富有創新的智慧，是很好的方法和經驗。”劉文來在隨後的現場交流會上用了16個字來形容焦作基層站所：內容豐富，形式多樣，有聲有色，成效明顯。

    據了解，目前全省群眾滿意的基層站所評議工作已進入推薦階段。