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心理學的實驗表明：富有影響力的人，都希望得到被影響者的歡心。但是什麼事情都得有個限度，當一個人希望被別人喜歡的慾望大大超過“一般水準”的時候，就往往失去了主見，容易被別人的話所左右。由於現實中對於別人的要求和意見不應該都採取贊同的態度，所以，不會說“不”的人在人際關係上反而會遇到許多難題。
小A就是被這樣的難題折磨得頭昏腦脹的受害人之一。下班了，小A一邊興致勃勃地說：“今天和小美約好了，在‘老船長’見面，辛苦了一個星期，終於……”，一邊整理著辦公桌。正巧這時，招商部的王科長三步並作兩步進來了，很熱情地邀請道：“小A，今晚一起喝一杯怎麼樣?來了幾個很重要的客戶。”
王科長硬拉小A去陪酒助興已不是一歡兩次了。小A儘管知道這並非是自己作為企劃人員的工作職責所允許的，但因礙于情面不知如何開口但絕，只好放下眼前個人事情，強打精神去赴宴。一來二去，小A實在頭痛宴間觥籌交錯，自己原來的計劃也攪得一團糟。
如果這次再以此為理由捨棄與小美的約會，估計她定會給自己一個毫不留情的後背。於是小A含混地說道：“哦……對不起，今天我有點……約會。”王科長的臉色由晴轉陰。一陣沉默過後，談淡地說：“好吧，雖然這是個大好的機會。我原本想介紹幾個朋友給你認識，既然不肯賞光，那就算了吧。”說完轉身就走了。小A心裡沉甸甸的，和小美的約會也就帶了些情緒，自然不歡而散。小A很痛苦，難道拒絕別人的請求真的這麼難?
無論是誰，拒絕別人的請求都是件很棘手的事。可是，如果什麼都接受很可能會給自己帶來更多麻煩。如果能巧妙地拒絕難以拒絕的請求，就能很好地完成自己的工
作。相反．如果不能巧妙地拒絕別人的請求，比如毫不猶豫地拒絕，或像小A那樣含混不請地拒絕，都會讓對方誤解，從而導致人際關係惡化，而有求必應則會被別人認為你是八方討好的偽君子。
有時候，我們想拒絕對方．但又缺乏適當的理由，因此，不是傷害了對方的自尊心，就是說不出口。著名喜劇家卓別林曾說過： “學會說‘不’吧!那你的生活會美好得多。”那麼，怎麼拒絕人呢?下面介紹6類不會使人際關係惡化的巧妙的拒絕方法。
1．如果不能做就要明確拒絕
如果全部工作都痛痛快快地接受，即使做完了也很可能讓人覺得你沒什麼功勞。因此，一定要巧妙地避免這種情況的發生。巧妙拒絕的要領是不要猶猶豫豫。能完成的時候，即使馬上就要到期，你接受了也沒關係；如果不能完成的，就要早點告訴對方另請高明。
最尷尬的是把受托的工作擱置，在須定期限內沒有完成，向託付一方交白卷，這樣的話，請求一方就無法交差。在別人請求說“你能幫我嗎”時．你要是不能完成就儘早告訴對方，避免帶來不必要的麻煩。
2．具體說明不能做的理由
在拒絕請求時只是說“我很忙”，很可能會被人說“那個人不愛幫助別人”、 “求他什麼事都是一臉的不高興”，所以拒絕時要具體地說明一下不能接受的原因。
在緊急制定第二天負責人會議的議程時，上司A科長走過來對你說：“快點列印這份文件。”這時，你要正確地向上司說明第二天負責人會議的資料必須儘快完成，然後讓上司判斷哪個工作更急迫。
重要的是自己不能隨意決定優先順序，你要巧妙地來維持與上司間的這種信賴關係，這對在公司裡能愉快地工作是很有必要的。
3．說些有效的措辭
只是具體說明不能接受的原因是不夠的，重要的是首先要說一些表示歉意的話。比如說“實在對不起……”“真是過意不去……”“我很願意為你效勞，可是…。”
4．說明自己的能力範圍
拒絕別人時，若只簡單地說“不能做”，很可能會使人際關係產生裂痕。在別人請求你時，彌就表現出只要力所能及就盡力幫忙的姿態。
可是，同對一定要請楚自己的能力範圍。自己辦不到的事，一走不要硬挺，這會招致很糟糕的結果。如果對方仍然強塞給你，可以把醜話說到前頭。但是，最好的原則
仍然是力所不及就不要答應。
5．拒絕別人的巧妙方法
在此之前介紹的都是對公司同僚的拒絕方法．現在稍微談一談對公司以外的人的拒絕方法。
不管怎麼說，對方都是自己的“客戶”。所以，一定要禮貌對待．要和公司員工一樣。如果應對的方法不當會使雙方的人際關係陷入困境。
如果是沒有預約而突然闖進門的顧客，繁忙時可以讓他去接待處，可是對於M M部長介紹來的或M x分公司介紹來的客戶，就不能這樣冷淡地將之推開。這時候，要先
聽完客戶的自我介紹後，再決定怎樣處理，至少要注意不能給客戶添麻煩。
應對的方法不當．可能會造成很嚴重的後果。所以，一定要與上司商量，聽從上司的指示，不能自己擅自決。
前面介紹了怎樣巧妙地拒絕難以拒絕的請求的方法，可是，為了建立良好的入際關果，在別人有事託付你時，不能總有“我忙得不可開交，不能幫忙”、“簡直是無理的請求“的想法，而應該有“應盡力幫助他”、“也許他以後會幫助我做些什麼”這樣積極的想法。
另外．無論如何也無法接受時，在拒絕之前要向他提供一些可參考方案。比如，有好幾件事需要自己來做，所以時間不允許而無法接受，但此時也不能說“我不能做”或“不行”，而應該這樣說： “我正在處理x x急用的文件，等這個結束再幫你，可能要等到x x 以後，行嗎?”
如果這樣，對方會做出決定。我這個急於完成，這再找別人吧。”“我這個不太急。可以。”
雖說忙，也不能孩子氣似地拒絕說： “現在我很忙，不能做。”而應該和氣地說：“現在做的工作需要一天，明天早晨行嗎?”“現在的工作還需要一點時間，如果可以的
話……”
總之，懂得如何聰明地在該說才能在自己的工作圈子中遊刃有餘。
小A就是被這樣的難題折磨得頭昏腦脹的受害人之一。下班了，小A一邊興致勃勃地說：“今天和小美約好了，在‘老船長’見面，辛苦了一個星期，終於……”，一邊整理著辦公桌。正巧這時，招商部的王科長三步並作兩步進來了，很熱情地邀請道：“小A，今晚一起喝一杯怎麼樣?來了幾個很重要的客戶。”
王科長硬拉小A去陪酒助興已不是一歡兩次了。小A儘管知道這並非是自己作為企劃人員的工作職責所允許的，但因礙于情面不知如何開口但絕，只好放下眼前個人事情，強打精神去赴宴。一來二去，小A實在頭痛宴間觥籌交錯，自己原來的計劃也攪得一團糟。
如果這次再以此為理由捨棄與小美的約會，估計她定會給自己一個毫不留情的後背。於是小A含混地說道：“哦……對不起，今天我有點……約會。”王科長的臉色由晴轉陰。一陣沉默過後，談淡地說：“好吧，雖然這是個大好的機會。我原本想介紹幾個朋友給你認識，既然不肯賞光，那就算了吧。”說完轉身就走了。小A心裡沉甸甸的，和小美的約會也就帶了些情緒，自然不歡而散。小A很痛苦，難道拒絕別人的請求真的這麼難?
無論是誰，拒絕別人的請求都是件很棘手的事。可是，如果什麼都接受很可能會給自己帶來更多麻煩。如果能巧妙地拒絕難以拒絕的請求，就能很好地完成自己的工
作。相反．如果不能巧妙地拒絕別人的請求，比如毫不猶豫地拒絕，或像小A那樣含混不請地拒絕，都會讓對方誤解，從而導致人際關係惡化，而有求必應則會被別人認為你是八方討好的偽君子。
有時候，我們想拒絕對方．但又缺乏適當的理由，因此，不是傷害了對方的自尊心，就是說不出口。著名喜劇家卓別林曾說過： “學會說‘不’吧!那你的生活會美好得多。”那麼，怎麼拒絕人呢?下面介紹6類不會使人際關係惡化的巧妙的拒絕方法。
1．如果不能做就要明確拒絕
如果全部工作都痛痛快快地接受，即使做完了也很可能讓人覺得你沒什麼功勞。因此，一定要巧妙地避免這種情況的發生。巧妙拒絕的要領是不要猶猶豫豫。能完成的時候，即使馬上就要到期，你接受了也沒關係；如果不能完成的，就要早點告訴對方另請高明。
最尷尬的是把受托的工作擱置，在須定期限內沒有完成，向託付一方交白卷，這樣的話，請求一方就無法交差。在別人請求說“你能幫我嗎”時．你要是不能完成就儘早告訴對方，避免帶來不必要的麻煩。
2．具體說明不能做的理由
在拒絕請求時只是說“我很忙”，很可能會被人說“那個人不愛幫助別人”、 “求他什麼事都是一臉的不高興”，所以拒絕時要具體地說明一下不能接受的原因。
在緊急制定第二天負責人會議的議程時，上司A科長走過來對你說：“快點列印這份文件。”這時，你要正確地向上司說明第二天負責人會議的資料必須儘快完成，然後讓上司判斷哪個工作更急迫。
重要的是自己不能隨意決定優先順序，你要巧妙地來維持與上司間的這種信賴關係，這對在公司裡能愉快地工作是很有必要的。
3．說些有效的措辭
只是具體說明不能接受的原因是不夠的，重要的是首先要說一些表示歉意的話。比如說“實在對不起……”“真是過意不去……”“我很願意為你效勞，可是…。”
4．說明自己的能力範圍
拒絕別人時，若只簡單地說“不能做”，很可能會使人際關係產生裂痕。在別人請求你時，彌就表現出只要力所能及就盡力幫忙的姿態。
可是，同對一定要請楚自己的能力範圍。自己辦不到的事，一走不要硬挺，這會招致很糟糕的結果。如果對方仍然強塞給你，可以把醜話說到前頭。但是，最好的原則
仍然是力所不及就不要答應。
5．拒絕別人的巧妙方法
在此之前介紹的都是對公司同僚的拒絕方法．現在稍微談一談對公司以外的人的拒絕方法。
不管怎麼說，對方都是自己的“客戶”。所以，一定要禮貌對待．要和公司員工一樣。如果應對的方法不當會使雙方的人際關係陷入困境。
如果是沒有預約而突然闖進門的顧客，繁忙時可以讓他去接待處，可是對於M M部長介紹來的或M x分公司介紹來的客戶，就不能這樣冷淡地將之推開。這時候，要先
聽完客戶的自我介紹後，再決定怎樣處理，至少要注意不能給客戶添麻煩。
應對的方法不當．可能會造成很嚴重的後果。所以，一定要與上司商量，聽從上司的指示，不能自己擅自決。
前面介紹了怎樣巧妙地拒絕難以拒絕的請求的方法，可是，為了建立良好的入際關果，在別人有事託付你時，不能總有“我忙得不可開交，不能幫忙”、“簡直是無理的請求“的想法，而應該有“應盡力幫助他”、“也許他以後會幫助我做些什麼”這樣積極的想法。
另外．無論如何也無法接受時，在拒絕之前要向他提供一些可參考方案。比如，有好幾件事需要自己來做，所以時間不允許而無法接受，但此時也不能說“我不能做”或“不行”，而應該這樣說： “我正在處理x x急用的文件，等這個結束再幫你，可能要等到x x 以後，行嗎?”
如果這樣，對方會做出決定。我這個急於完成，這再找別人吧。”“我這個不太急。可以。”
雖說忙，也不能孩子氣似地拒絕說： “現在我很忙，不能做。”而應該和氣地說：“現在做的工作需要一天，明天早晨行嗎?”“現在的工作還需要一點時間，如果可以的
話……”
總之，懂得如何聰明地在該說才能在自己的工作圈子中遊刃有餘。
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