哥打峇魯訊）一對聾啞夫妻為了兒女的未來，向兄弟姊妹借了萬餘令吉，開了一間販售文具及零食的小店，以換取穩定的收入，胼手胝足養大一對兒女。
凌晨5點，39歲的黃莎珍悄無聲息地起身，洗衣及準備早餐；6點半叫醒一對子女準備上課，隨後又忙著和46歲丈夫潘運來，為8點開店而忙。他們認真工作，偶爾以眼神或手勢“交談”，顧客上門時就比手畫腳，或以紙筆代口來招待顧客。
黃莎珍原本住在馬樟縣，潘運來則住在哥市，2人的家鄉相隔40公里。他們是通過朋友的介紹，交往3年後於1990年結婚，並在兩年後生下第一個兒子。
開雜貨店前，潘運來已當了23年木匠，月入600令吉，加上妻子的收入，也不過是近千令吉，卻得應付一家四口的生活。過後他辭職到哥哥的雜貨店工作，學會經營雜貨店後，便興起自己創業的念頭，希望能藉此改善子女的生活。
家人出錢出力協助
他“說”，兄弟姐妹知道他想開店後，紛紛出錢出力協助他。妻子的哥哥更幫他找到這間月租不貴、約100平方尺的店面，甚至幫他們辦了貨。
就這樣，夫婦倆於2004年9月開張，售賣冰淇淋、白糖、鹽、零食等食物外，也賣文具、電話卡，還配製鑰匙。
為了儘快還清債務，雜貨店每天開足15個小時，一家四口同心協力，終於在一年半後還清開店時向兄弟姐妹及親友所借貸的1萬1600令吉。
潘運來自豪地說，“配製鑰匙的機器、複印機及釘書機等，總共約5000令吉，這些都是我分期付款買的。不過我去年就全部還清了，現在這些東西都是屬於我的了。”
現在他準備將前半部店面和後半部客廳的間隔往後移，以擴大店面的面積。他興高采烈地比劃，說他設計了一個鐵架子，以便把紙張切割機、釘書機及紙張過膠機排成一線，再把複印機挪位，那以後複印及釘書的工作就更快了。
孩子成績差從不鞭打
“指點”成績冊小罵
這對聾啞夫妻的雜貨店相當簡陋，而且是木板屋，但為了節省開銷，一家人都搬到店鋪樓上住。
這對兄妹都沒上私人補習班，放學後就回家陪父母看店，非常孝順。潘美欣笑說，父親緊張他們的成績，常督促他們要每科及格。父母從不鞭打他們，成績不好的時候，最多也只是“指指點點”成績冊，小罵而已。
潘運來也很體貼妻子，他認為妻子一個人看店，自己老是出入辦貨，讓她勞累不好，所以一家人的午餐都是外賣解決，妻子只需煮晚餐就行了。
他說，做生意的確累，上午8點開店，晚上11點才休業，但是一家人甘之如飴，因為未來有夢想。
記者很好奇，潘氏夫婦閒暇時有哪些消遣，答案原來還是看電視。雖然他們聽不到電視播放的聲音，但他們還是可以憑字幕及演員的肢體語言來揣測劇情。
潘運來說他以前也打羽球，但現在要顧店，已經很久沒玩了。孩子聽了都覺得驚訝，竟從不知道父親會打羽球。
妻幼時遭雷劈聾
幸兒女聽覺正常
雖然潘運來夫婦都是聽覺障礙，但黃莎珍透露，她並不是天生聾啞的。原來黃莎珍還在襁褓中時，外婆抱著她躲在樹下避雨，結果意外遭電劈中，從此她再也聽不見聲音。
1992年她生下長子時，第一時間就抓住醫生問，兒子的聽覺是否正常，直到醫生點頭，她才放下心頭大石。2年後再生一名女兒，知道女兒聽覺也正常，她便決定不再生育了。
照顧嬰兒本來就不是一件容易的事，尤其是對一個失聰的母親來說。因為聽不見兒子的哭聲，黃莎珍簡直就是24小時盯著兒子看，注意兒子的每一個表情，深怕兒子餓了、不舒服了，她也渾然不知。2年後生女兒時，因為有了經驗，所以情況就好了些。
她說，當時他們是和家婆住在一起，所以子女說話有人教，才不至於影響孩子學說話的進度。如今孩子長大了，她找工作面試時，女兒還能充當她的翻譯呢。
雜貨店日開15小時
一年內還清債務
聾啞夫婦潘運來及黃莎珍打算開店自立時，他們的兄弟姐妹及親友紛紛有錢出錢，有力出力，協助他們完成這個心願。
為了儘速還清向兄弟姐妹借貸的1萬1600令吉，潘運來夫婦所經營的雜貨店每天開足15個小時，即從早上8點營業至深夜11點。開店一年餘，夫婦倆已還清了當初欠下的債務，並準備擴充店面營業。
潘運來雖在一年半內還清所有債務，但過程卻是一點都不簡單。
原來他們租下這間店鋪初期，因不了解狀況，就把月租交給二房東，直到三四個月後屋主從吉隆坡回來，他們才知道二房東根本沒把他們交出的租金，轉交屋主。
這下可急壞他們了。當初為了開店，他們可是向親戚朋友借了不少錢，如果現在店關了，別說還債，他們連住都成問題了。所幸屋主明理，知道他們的難處後，決定不再追究二房東拖欠他的租金，還允許繼續在這裡做生意。
不過，屋租的問題才解決，國家能源公司便寄來信函，向他們追討2000餘令吉的電費。原來二房東已半年沒繳電費了。
他們向國能要求分6個月繳還欠下的電費，但國能只批准3個月的時間，每個月要他們還至少950令吉，否則就截斷電源。兄長知道後，便借出2000令吉讓他們應急，這才還清了這筆電費。
採訪手記：沒有聲音的訪問
這是筆生的採訪生涯中最特別的一項採訪。雖然受訪的潘氏夫婦由始至終都不曾發出一言半語，但在他們的一對子女的“翻譯”下，再加上他們的比手畫腳，筆者最終完成了這項採訪任務。
記者到訪時，所幸潘氏夫婦的14歲長子潘智榮和12歲女兒潘美欣也在場，並充當潘氏夫婦的“翻譯員”，這才使得這項訪問得以順利及迅速完成。
記者兩次採訪潘運來夫婦，前後耗時近6小時，最後一次還在他們的店裡“站崗”，以了解患有口耳殘疾的他們經營雜貨店的方式。
由於潘運來夫婦的聽覺都有問題，因此，他們的兩雙眼睛更是絲毫空閒不下來，不但要時時刻刻留意有沒有顧客上門，還要留意顧客有甚麼需要。
想到潘運來夫婦如此堅持了將近3年的時間，記者就忍不住要豎起拇指讚揚他們。（光明日報‧2006/11/13）
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