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新華網甘肅頻道(2007-11-14 09:36) 來源:蘭州客運段

人們常感嘆,現在的世界感動越來越少,但對于每一個人的內心而言,也許這種感嘆,更是一種失落與向往。2007年4月18日鐵路實施第六次大面積提速後,蘭州鐵路局新增開了西安到敦煌(K5912次)、蘭州到敦煌(N8578次)列車。看起來,這是一趟普普通通的列車,但正是在這趟普通的列車上,發生了許許多多勝過大漠雄風、飛天勝景的感人故事。可以用一個數字來為這些故事做一個簡單的概括,那就是55萬元。

可以用一句話來為這些故事做一個簡單的概括,那就是敦煌車隊的每一名幹部職工用自己赤誠的情懷為圓飛天夢的旅客們帶來了心靈的溫暖。

王玉珍,中國人民銀行蘭州分行的職工。2007年7月3日乘坐K591次列車由蘭州到敦煌出差,不慎將錢包遺失在車上。包內裝有身份證、駕駛證、銀行信用卡和現金3000多元。由于包內沒有手機聯係方式,列車長閻麗萍、乘務員賈三喜、乘警王振雯、文永祥等幾位同志不顧話費昂貴,多次與敦煌車站派出所、蘭州市公安局聯係,通過公民身份信息核查係統查出了聯係方式,並與其單位取得了聯係,確定了失物領取時間與地點。

唐發斌,交通部下屬公路學會的職工。8月16日與來自全國公路係統的50多名代表一同乘坐N857次列車到達敦煌車站。不慎將手機遺失在包廂內。手機的遺失使他焦急萬分,因為手機內存儲了幾百個電話號碼是工作與生活之必須,且會務工作還需要用手機來溝通。而此時,拾到手機的11號車廂列車員與車隊添乘幹部魏新娣已經通過查閱手機的通信記錄與其愛人與朋友取得了聯係。僅僅兩個多小時,唐發斌就在敦煌車站的站臺上,見到了滿面笑容的列車長魏新娣,還有那部失而復得的手機。

張海東,青海油田的一名職工。10月13日,乘坐蘭州至敦煌的N857次列車回家。歸家心切的張海東回到家後才發現,裝有身份證、駕駛證、各種銀行卡(內有十余萬元)及五百歐元、兩千多人民幣現金的公文包遺失在車上了。正在焦慮之際,他接到了車長苗秀蘭輾轉幾個長途電話傳來的信息,讓他到敦煌車站的站臺上取回公文包。為表謝意,張海東想拿出現金酬謝,被婉言拒絕。……

據統計,自列車開行至今的短短一年半時間內,敦煌車隊累計拾到錢物價值55萬元,並全部物歸原主。

以上的這幾個故事,擷自幾封旅客的感謝信。在信中,出現得最多的一個詞,就是"感動"。雖然表示感謝的話各有不同,但表達的是同一份感動。因為這種拾金不昧行為而感動,對其所代表的鐵路風貌而感動,為其弘揚的傳統美德而感動,更重要的是,因為這份感動,增強了構建和諧社會的信心。與帶給旅客的這份心靈感動相比,敦煌車隊以"列車載您圓飛天之夢,絲綢古道讓您一路感受粗獷而雄渾的大漠風光"為服務信念所做出的其它努力當然也不能忽視。

列車上開辦了圖文並茂的"絲路文化"宣傳窗,遊客們可以通過這個宣傳窗了解絲綢之路的淵源,了解西域文化的特色,掌握敦煌之旅的行程。在各個車班,車隊還重點培養了數名乘務員對沿途各地的景點介紹、文化歷史及交通信息做到熟記會背,成為了真正的"活地圖"。為了方便與外籍旅客與聾啞旅客的交流,各個車班還組織了"英語興趣小組"與"啞語服務"。同時,列車餐車還推出了"灰豆子"、"土豆片"等西部小吃,使每一名旅客在敦煌列車上能時刻感受到獨特、細膩的溫馨。正如一位65歲的日本遊客在留言本上的留言:"敦煌之行,不虛此行。沒有料到列車上帶給我如此多的感動,我的感動,真的不是飛天夢想……"(石彩霞)

編輯:朱霞
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