〔自由時報記者李立法／屏東報導〕內政部二年前開發一一九簡訊報案系統，屏東縣消防局卻不曾受理過簡訊報案，調查發現瘖啞人士使用手機比例偏低，加上宣導頻率不高，使得這套報案系統效率欠佳，屏東縣消防局新研發全國第一套網路一一九報案系統，方便瘖啞人士透過該局網站請求協助，平均三分鐘可獲得回應，輔助簡訊報案系統的不足。

消防局開發 全國第一套

屏東縣消防局指揮科長張慶同表示，過去二年來並未接獲過任何一通簡訊報案，一度感到納悶，深入了解瘖啞人士生活習慣後才發現問題的癥結，因此消防局特別開發出全國第一套專為瘖啞人士所設計的一一九網路報案系統，希望能填補簡訊報案功能的不足。

張慶同指出，網路已深入每個公司及家庭，可上網的智慧型手機越來越普遍，相信瘖啞民眾接觸網路的機會相當多，新研發的一一九網路報案系統操作很簡單，只要登錄消防局網站，依照螢幕上的指示，很快就能完成報案手續，在第一時間趕到需要救助的地點。

消防局長陳俊宏對指揮科同仁的巧思及用心表示肯定，並對這套由屏東消防弟兄所研發的網路報案系統感到滿意，顯示消防局在無障礙便民措施的思維上已突破傳統觀念，不再侷限於硬體設備，歡迎身障朋友提供意見。