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一 名 立 志 當 美 容 師 的 聾 啞 人 士 ， 報 讀 一 間 美 容 學 院 的 課 程 後 疑 貨 不 對 辦 ， 要 求 退 款 不 果 ， 現 更 因 需 要 歸 還 五 萬 多 元 政 府 學 費 貸 款 ， 身 心 受 壓 。

投 訴 人 批 評 消 委 會 未 有 效 處 理 有 關 投 訴 ， 是 因 學 院 負 責 人 為 該 會 委 員 。

?消 委 會 否 認 「 偏 幫 」 委 員 ， 稱 是 投 訴 人 突 然 「 失 蹤 」 致 無 法 即 時跟 進 ； 美 容 院 也 否 認 指 控 。

聾 啞 人 士 胡 小 姐 昨 透 過 手 語 翻 譯 ， 哭 訴 02 年 報 讀 以 斯 帖 美 容 健 美 學 院 的 國 際 專 業 美 容 師 文 憑 課 程 ， 並 於 學 院 協 助 下 ， 向 學 生 資 助 處 申 請 24,900 元 貸 款 交 學 費 。

胡 小 姐 完 成 課 程 後 ， 於 04 年 被 該 學 院 聘 為 文 員 ， 同 年 4 月 ， 她 再 報 讀 國 際 高 級 專 業 美 容 治 療 師 綜 合 文 憑 課 程 ， 並 再 獲 貸 款 29,600 元 ， 但 課 程 延 遲 至 05 年 10 月 才 開 課 ， 她 表 示 ： 「 佢? 哋 成 日 話 唔 夠 人 開 班 。 」 胡 於 06 年 2 月 遭 辭 退 ， 其 後 也 自 行 退 學 。

無 力 還 政 府 款 項 感 壓 力

她 指 退 學 是 因 為 課 程 質 素 欠 佳 ， 「 導 師 都 話 自 己 唔 夠 資 格 ！ 」 她 批 評 課 程 時 數 不 對 辦 ： 「 第 一 個 課 程 聲 稱 有 350 小 時 ， 但 上 堂 得 300 小 時 ， 原 來 連 喺 屋 企 做 功 課 都 計 埋 。 」 她 無 力 償 還 政 府 款 項 ， 感 到 壓 力 。

她 去 年 曾 兩 次 向 消 委 會 投 訴 但 不 獲 回 覆 ， 立 法 會 議 員 梁 耀 忠 質 疑 是 否 與 學 院 老 闆 馮 譚 佩 玲 是 該 會 委 員 有 關 。 梁 耀 忠 指 另 收 到 約 10 宗 同 類 投 訴 。

消 委 會 否 認 指 控 ， 稱 於 去 年 6 月 曾 去 信 通 知 胡 小 姐 ， 安 排 她 與 學 院 協 商 ， 但 一 直 未 獲 回 應 ： 「 希 望 佢 盡 快 聯 絡 我?哋 。 」

美 容 院 老 闆 屬 消 委 會 委 員

學 院 董 事 曾 志 祥 稱 ， 胡 小 姐 02 年 至 今 共 報 讀 過 三 個 課 程 ， 首 個 課 程 以 優 異 成 績 畢 業 ， 其 後 胡 稱 失 業 ， 學 院 遂 聘 其 為 文 員 ， 而 胡 也 報 讀 第 二 、 三 個 課 程 ， 但 要 求 晚 間 上 課 ， 職 員 表 明 夜 間 報 讀 人 數 少 ， 需 集 齊 10 人 才 可 開 課 ， 胡 當 時 無 異 議 ， 也 沒 有 要 求 退 款 ； 至 06 手 2 月 學 院 裁 減 胡 小 姐 等 10 人 ， 才 收 到 她 不 滿 課 程 的 投 訴 。

曾 志 祥 說 胡 完 成 六 成 多 的 第 二 期 課 程 ， 故 不 會 獲 退 款 ， 但 未 開 始 的 第 三 期 課 程 已 經 獲 退 款 ： 「 如 果 佢 不 滿 課 程 ， 點 解 讀 完 第 一 期 唔 投 訴 ， 仲 繼 續 報 ？ 」

投 訴 人 曾 因 遭 學 院 解 僱 而 向 勞 資 審 裁 處 求 助 。

本 身 是 基 督 徒 的 馮 譚 佩 玲 去 年 接 受 基 督 教 雜 誌 《 天 使 心 》 訪 問 時 ， 曾 提 醒 報 讀 美 容 課 程 要 慎 選 學 校 ， 以 免 受 騙 。