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網路買機票 109萬身障者遭排擠
帶著眼鏡,眼前這位穿著毛衣的陳高立,看似和平常人沒有什麼不同,但他是先天失聰的聽障者,聽不到任何聲音,生活上的不便利太多,尤其是過年要買返回馬祖的春節航班機位,他都只能拜託同事幫忙。
幾乎是緊張到吃不下飯,因為2.2萬張的離島機位當中,最有機會搶票的網路訂票佔了7成,可是卻不賣給身障者,所以像陳高立這樣的109萬身障者,得跟一般人競爭剩下的3成機票,機率只有0.3%。
陳高立多次跟航空公司爭取,都被用影響飛安的理由打回票,民航局現在承諾,會要求航空公司改善,包括遠東、立榮、華信、復興等航空公司,都說今後將加強身障者的訂票服務和確認工作,希望別讓身障者的春節返鄉路,變成最遙遠的距離。
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