月租費不能折抵通話費？消基會：對聽語障族群不公平－超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

手機已經現代人的生活必需品，對聽(語)障消費者來說，更是很好的聯絡工具，但消基會12日舉行記者會表示，目前國內聽覺機能障礙者約和聲音或語言機能障礙者加起來約有11萬人，使用手機簡訊的情況很頻繁，電信業者卻沒有針對這個族群訂出優惠方案，相當不公平。

「月租費折抵通話費！」「網內通話講再多都免錢！」電信業者推出多項優惠來吸引消費者，但對聽障或語障的消費者來說，根本就不適用。

消基會針對61位聽、語障消費者進行調查發現，高達9成5最常使用「手機簡訊」來當作溝通工具，而有3成1每月發送簡訊約有50到100則，可見使用簡訊的情況很普遍。

消基會董事長李鳳翱表示，這次的調查發現，有91.2%消費者使用一般簡訊收費，因為一般簡訊收費較為便宜。

他說，有電信業者推出月租費能抵通話費的優費，卻不能夠抵簡訊費。

以中華電信簡訊套餐為例，最低負擔月租費為88元，若加上簡訊套餐(一)方案，每月則需再收費39元，即可免費傳送33則簡訊；一般消費者可抵扣通話費88元，因此一則簡訊換算後收費1.18元，比原價的網內外簡訊傳送(1.3-1.7元)，省下0.12-0.52元；但聽(語)障消費者若使用該優惠方案，每則簡訊收費高達3.85元，非常不划算。

他進一步舉例說，所謂的優惠對聽(語)障消費者來說，其實是「高貴」方式，拿「台灣大哥大－愛send301/601」為例計算，月租費為301元和601元，如果以每月發送100則來計算，平均一則簡訊收費竟高達6-9元，比一般簡訊收費都還要貴。

啟聰協會理事長張景峰也認為，國內的聽(語)障人多達11萬，電信公司卻沒有推出適合的優惠方案，建議可以針對這個族群訂出優惠的措施，而李鳳翱則說，電信公司可以只收取簡訊的成本費，將月租費折抵的優惠可以回饋給聽(語)障的消費者。

　

聾啞應多使用簡訊消基會建議電信業者提供優惠

	【中廣新聞網】

提到千手觀音，其實今天剛好是聾啞節。國內聽障者大約有11萬人，根據消基會調查，有9成5的聽障消費者，經常使用「手機簡訊」作為溝通方式；更有超過三成，每月發送50到100則簡訊。消基會表示，月租費只能折抵通話費，卻不能抵簡訊費，對聽障者非常不公平，建議業者應該針對聾啞人士提出簡訊優惠方案。（李書璇報導）為了解聾啞消費者使用簡訊的情況，消基會設計問卷，針對「聽（語）障消費者簡訊使用狀況」加以調查，結果發現有95%的聾啞消費者，最常使用「手機簡訊」來當作溝通工具；另外31%的聽（語）障消費者每月發送簡訊約有50～100則；但也有多達14.7%的聽（語）障消費者，每月發送簡訊的則數約有300則以上。每月簡訊花費方面，高達36%的聾啞人士每月簡訊花費至少200元。消基會說，一般消費者所支付的月租費，可以抵扣通話費；但聾啞人士無法使用通話功能，因此他們每發一則簡訊，所負擔的費用均高於一般的消費者。消基會認為電信業者應該針對聽（語）障消費者，提出完全的簡訊優惠方案，維護聾啞消費者的權益。而因為目前還沒有任何電信業者提出聽（語）障消費者專案，所以他們也建議聽（語）障消費者在使用各家簡訊方案時，可先評估本身每月份簡訊的使用量，再配合各家業者推出的簡訊方案價格，做一比較，選擇對自己最划算的計費方式。

一成聽障者每月傳訊近兩千元



	【中時電子報】

黃筱珮／台北報導手機簡訊已成聽障者重要的溝通工具！消基會調查，近一成的聽障者，每月簡訊費逼近二千元大關；中華民國啟聰協會理事長張景峰說，聽障者是經濟弱勢，簡訊收費那麼貴，真的太不公平，請電信業者幫幫聽障者。消基會調查「聽障消費者簡訊使用狀況」，請台北、台中和台南啟聰學校、中華民國啟聰協會等四個單位協助完成，共六十一位使用手機的聽障消費者填寫問卷。結果發現，近半聽障者使用中華電信、二成五使用台灣大哥大、一成八使用遠傳電信。九成五的聽障者辦手機是為了使用簡訊。三成一每月發送簡訊五十至一百則，二成六發送五十則以下，一成五發送三百則以上。每月的簡訊花費，三成六在二百元以下、二成六花費二百至四百元，一成五花費四百至六百元，六．五％每月的簡訊費用高達一千五百元至二千元間。僅有九．八％的聽障者使用業者提供的簡訊優惠方案，其餘九一．二％的消費者使用一般簡訊收費，顯見多數聽障者不覺得優惠方案比較便宜。不能說話、也聽不見，張景峰和多數聽障者一樣，打簡訊就跟一般人打電話一樣，久而久之練成「簡訊快手」，一分鐘可打卅字，讓人望塵莫及。張景峰透過手語翻譯表示，他自己是用中華電信，每月簡訊費用介於八百至一千二百元間，他自己的比較，中華電信是簡訊費率最低的業者。簡訊一則只能顯示七十字，張景峰說，他常常要講一件事就要打二、三通簡訊，花錢又花時間，現在已經有聽障朋友用三Ｇ手機，雙方可以在螢幕前「比手語」，省時省力，但費率偏高，也希望電信業者在這方面優惠聽障者。

月租費不能折抵通話費？消基會：對聽語障族群不公平

手機已經現代人的生活必需品，對聽(語)障消費者來說，更是很好的聯絡工具，但消基會12日舉行記者會表示，目前國內聽覺機能障礙者約和聲音或語言機能障礙者加起來約有11萬人，使用手機簡訊的情況很頻繁，電信業者卻沒有針對這個族群訂出優惠方案，相當不公平。

「月租費折抵通話費！」「網內通話講再多都免錢！」電信業者推出多項優惠來吸引消費者，但對聽障或語障的消費者來說，根本就不適用。

消基會針對61位聽、語障消費者進行調查發現，高達9成5最常使用「手機簡訊」來當作溝通工具，而有3成1每月發送簡訊約有50到100則，可見使用簡訊的情況很普遍。

消基會董事長李鳳翱表示，這次的調查發現，有91.2%消費者使用一般簡訊收費，因為一般簡訊收費較為便宜。

他說，有電信業者推出月租費能抵通話費的優費，卻不能夠抵簡訊費。

以中華電信簡訊套餐為例，最低負擔月租費為88元，若加上簡訊套餐(一)方案，每月則需再收費39元，即可免費傳送33則簡訊；一般消費者可抵扣通話費88元，因此一則簡訊換算後收費1.18元，比原價的網內外簡訊傳送(1.3-1.7元)，省下0.12-0.52元；但聽(語)障消費者若使用該優惠方案，每則簡訊收費高達3.85元，非常不划算。

他進一步舉例說，所謂的優惠對聽(語)障消費者來說，其實是「高貴」方式，拿「台灣大哥大－愛send301/601」為例計算，月租費為301元和601元，如果以每月發送100則來計算，平均一則簡訊收費竟高達6-9元，比一般簡訊收費都還要貴。

啟聰協會理事長張景峰也認為，國內的聽(語)障人多達11萬，電信公司卻沒有推出適合的優惠方案，建議可以針對這個族群訂出優惠的措施，而李鳳翱則說，電信公司可以只收取簡訊的成本費，將月租費折抵的優惠可以回饋給聽(語)障的消費者。

　

聾啞應多使用簡訊消基會建議電信業者提供優惠

	【中廣新聞網】

提到千手觀音，其實今天剛好是聾啞節。國內聽障者大約有11萬人，根據消基會調查，有9成5的聽障消費者，經常使用「手機簡訊」作為溝通方式；更有超過三成，每月發送50到100則簡訊。消基會表示，月租費只能折抵通話費，卻不能抵簡訊費，對聽障者非常不公平，建議業者應該針對聾啞人士提出簡訊優惠方案。（李書璇報導）為了解聾啞消費者使用簡訊的情況，消基會設計問卷，針對「聽（語）障消費者簡訊使用狀況」加以調查，結果發現有95%的聾啞消費者，最常使用「手機簡訊」來當作溝通工具；另外31%的聽（語）障消費者每月發送簡訊約有50～100則；但也有多達14.7%的聽（語）障消費者，每月發送簡訊的則數約有300則以上。每月簡訊花費方面，高達36%的聾啞人士每月簡訊花費至少200元。消基會說，一般消費者所支付的月租費，可以抵扣通話費；但聾啞人士無法使用通話功能，因此他們每發一則簡訊，所負擔的費用均高於一般的消費者。消基會認為電信業者應該針對聽（語）障消費者，提出完全的簡訊優惠方案，維護聾啞消費者的權益。而因為目前還沒有任何電信業者提出聽（語）障消費者專案，所以他們也建議聽（語）障消費者在使用各家簡訊方案時，可先評估本身每月份簡訊的使用量，再配合各家業者推出的簡訊方案價格，做一比較，選擇對自己最划算的計費方式。