超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

www.xawb.com 2007-09-21

服務明星賈琳受到乘客歡迎。記者王曉林李福民實習生邢磊攝

　　本報訊（記者王彬實習生王燕）昨日是“公共交通周及無車日”活動的服務明星展示日，100名從各個公交分公司選拔出來的優秀乘務員，走上K630路、45路等公交車，讓廣大乘客感受到了溫馨快樂的“星級”服務。

　　9時14分，一輛K630路公交車準時到達鐘樓站，乘客們上車后，首先聽到的是乘務員賈琳一聲甜甜的問候：“您好！”聲音悅耳動聽，語言禮貌周到。有位姓張的乘客拿過意見簿，提筆填寫了“服務大方、熱情、周到”的評語。

　　徐春霞，市公交三公司二環一號線乘務員，曾經是一位聾啞教師。為了給特殊的乘客提供真誠而滿意的服務，她把手語技巧應用到服務當中。在車上，記者發現她一路上都是站著服務，她的乘務員座位總是讓給老人或者抱小孩的婦女。

　　據了解，K630路公交車線路由秦阿房宮開往胡家廟，近期因阿房宮地面整修，臨時改為由和平村發車，途經鼓樓、鐘樓、興慶宮公園等古城景點，經常有外國游客乘坐這輛公交車。在昨日上午9時至12時，服務明星們在K630上為乘客展示雙語報站、文明宣傳、景點介紹、手語展示等內容，讓廣大乘客親身感受到高水平的“星級”公交服務。