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　　這些情形不要撥打110

　　110接警員介紹說，110報警範圍是刑事案件、治安案件、危及人身、財產安全或社會治安秩序的群體性事件、自然災害、治安災害事故及其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警。受理求助範圍包括：發生溺水、墜樓、自殺等危急情況；老人、兒童及智障人員、精神疾病患者等行為能力差的人員走失；公眾遇到危難，處于孤立無援的狀況，需要立即求助的；涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、公眾生命或財產安全和生產生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；各種可能引發人身傷亡或公私財產重大損失的險情。

　　110警員提醒市民，諸如退換商品、生活困難、家人吵架、寵物丟失之類的事情請不要撥打110報警電話，為真正需要的人們空出線路。

　　110接受短信報警

　　據介紹，110電話為免費撥打，目前已實現了報警“零”排隊。報警人在報警時不要慌亂，如實報清自己的姓名、電話、警情發生的詳細地點，認真接受警員的詢問，準確反映正在發生的事情。

　　聾啞人等特殊群體和因情境不便于使用語音報警的群眾還可以進行短信報警服務。

　　騷擾110當心刑事拘留

　　自1989年110指揮中心建立以來，已接到報警電話600萬次。最令110接警員們困擾的是，那些出于好奇隨意撥打甚至是惡意騷擾的電話。每天110接警總量中，有近半數是此類電話。針對這種情況，警方表示，惡意騷擾者一旦查證，將予以嚴處，同時鼓勵市民對此積極舉報。

　　據了解，目前已有三人因惡意撥打110被治安拘留和刑事拘留。 【鏈接】2003年8月，2名男子連續撥打110騷擾電話1000余次，嚴重阻塞接警線路，導致諸多報警電話延誤。公安機關經過有效排查終于將2人抓獲，并處以治安拘留。

　　2004年12月，一男子酒后撥打110恐嚇說要用10公斤炸藥炸西安火車站。10分鐘后這名男子就被公安民警在一部磁卡電話旁抓獲，后被公安機關依法刑拘。