2010-07-28 16:05:00
一名需要配戴助聽器的美國女遊客，向澳洲航空公司（Qantas）提出訴訟，指一名小孩在澳航機上尖叫，導致她聽力受損，結果雙方達成庭外和解協議，女遊客獲得賠償，但暫時未悉賠償金額。 67歲的巴納德(Jean Barnard)稱，她去年乘搭澳航內陸機從愛麗絲泉前往達爾文，一名3歲男孩在她耳邊高聲尖叫，使到她局部失聰。 巴納德在訴訟中表示，因為該名小孩的尖叫聲太響亮，令到她的雙耳出血，需由有關人員協助落機，送往醫院接受治療，她被迫要縮短假期。 結果她的聽力受到永久損害，她要求澳航賠償她的身心傷害，醫療支出及收入損失。她指事件的創傷使到她未能繼續擔任商業顧問。 但澳航在法庭上爭辯，他們毋須為「一名小孩的隨意、衝動的尖叫」負責，因為那不是「一次意料之外或不尋常的事件，亦跟飛機的運作完全無關」。 澳航又指，巴納德在到達澳洲前已有聽覺問題，包括需要配戴助聽器，而機組人員亦不可能為一名3歲孩子的行為負責。 不過，他們最終與巴納德達成庭外和解，他們的發言人對此拒絕置評。暫時未悉賠償金額。
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