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南投縣政府社會處表示，內政部消防署已完成聽語障人士緊急報案系統的建置，聽語障人士在遭遇急難事故時，若旁人無法協助119報案，可自行行動電話簡訊及119按鍵偵測音等2種方式向消防單位報案，便利聽語障朋友使用，有需求的朋友可多加利用。

南投縣社會處表示，第1種報案方式為行動電話簡訊，「119救災救護指揮派遣系統」利用簡訊特碼，可使報案人和值勤員用簡訊對談，方便值勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料，業由南投縣府社會處提供匯入消防局使用之指揮派遣系統，聽語障人士如果以向南投縣社會處登記的電話號碼進行119報案，則119可省去查證的時間，立即受理案件及派遣。南投縣消防局的聽語障報案簡訊特碼為0911-511-911，到外縣市旅遊、洽公，若遇緊急事故，仍只需撥打南投縣報案簡訊特碼，告知所在地點和需求後，南投縣府消防局受理後，將立即轉報該案至事發地的消防局進行緊急救助。

第2種方式為119按鍵偵測音，利用行動電話或市話撥打119，當撥通後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求，9則代表有需要救護車協助。操作方式為，當撥通119專線後，請依個人之需求，連續按壓1或9，經由電腦判讀，南投縣府消防局值勤人員可立即判讀來電者的需求。