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消防局九月初啟動專供瘖啞人緊急報案的「簡訊報案專線」，不過簡訊內容若未填寫地址、電話，消防局現有設備仍難以找到手機發話位置，亟待補強系統。
　　瘖啞人士有聽力與語言溝通障礙，為方便他們在急難時也能在第一時間報案，基隆市119已啟動簡訊報案專線。報案人只要發送手機簡訊，即可在消防局手機上顯示報案人的來電號碼。手機專線0968290 112
　　消防局勤務中心主任李達志表示，因欠缺經費，目前僅能陽春地提供一隻手機專線，消防局再根據簡訊內容給瘖啞朋友必要協助。不過，這套簡訊報案專線，只能在消防局的手機上，顯示來電號碼，無法顯示發話地。消防局即便調閱通聯紀錄，也僅是查出手機用戶的戶籍地，可能延誤消防人員第一時救援。
　　消防局呼籲瘖啞朋友，使用「緊急危難簡訊報案專線」，內容須註明「遭逢病情或危難狀況、事發地點、聯絡電話」。
　　消防局簡訊專線開辦至今2周仍未接獲瘖啞朋友發送簡訊求助。
　　基隆市聾啞福利協進會顧問張寶儀，肯定「簡訊報案」系統，但期盼消防局能夠研擬對策，改善簡訊報案無法找到手機發話地的缺失。