超有趣手語廣角鏡--莉娜手語工作坊

　　聲暉是由一群聽障的家長在十一年前為要替聽障孩子們爭取就學、就醫、就養方面應有的福利，而組成的團體。走過了這麼多年，我想就學、就醫、就養方面也大致形成一個應有的模式。現在面臨較大瓶頸的問題應在於就業上的問題！說實在的，就學、就醫、就養方面我們可以推動、呼籲政府立法建立有效措施，但是在就業上，即使靠政府訂一些雇主雇用身心障礙者有什麼補助的配套措施，若雇主不願雇用，也是白搭，沒有用！所以，我們一直強調與其「給他魚吃不如教他釣魚」的觀念。如何去提昇自己的就業能力，讓雇主願意用我們的孩子才是最重要的，而要承擔起這方面責任的，我想主要的人應該是家長本身。

　　家長如何在就業方面輔助孩子：

一、 鼓勵朝專業技能的培養：

　　我自己也是個聽障家長，我的孩子去年美工科畢業，參加了身心障礙學生升學考，落榜了。當時我仍有個迷思，希望他繼續升學有個文憑。所以雖然為他找了一份工作，假日仍要他去上進修學校，讀了一學期，他讀不下去，其實以對自己孩子的了解程度，術科對他不成問題，學科可是要了他的命。讓他用那種混個文憑出來的心態，只是會導錯他的形式認知罷了！因此，我用另一種心情和他討論，你現在有個本科的工作（美工），你自己考慮決定要不要再升學，或是尋求學校外的管道朝專業技能進修，來加強自己工作職場上所需的專業能力。考慮一陣子後，他告訴我，他不想重考了，他會努力進修加強自己工作職場上所需的專業能力。我想也因為他有個美工技能，平常在電腦上的操作、技巧也都能取得證照來呈獻自己的能力，讓他多了一條選擇的路。進入協會服務，也讓我感受到每個孩子有每個孩子的特質，您要去發現孩子應該在哪個領域下才能發揮真正的實力，行行出狀元，為他們選擇幾個方向，讓孩子決定最適合他的行業，接著就得要他自己負起選擇的責任，堅持努力完成目標。

二、 給予正確的就業態度認知：

　　常請假、常遲到、工作時間內私事太多；接手機、傳簡訊；工作較閒時，不會調配自己的工作內容；上網聊天、玩遊戲；不接受別人的建議，堅持己見，經不起別人的批評….等等。尤其是今天不想上班，傳個簡訊就不去，也不體會自己沒去上班或許造成公司其他同仁工作上的困擾。這些都無法感受，而造成一些雇主對聽障的員工有很大的排斥感，認為無法溝通、改進。像這樣狀況，在孩子就業前，就該給他們正確的就業態度觀念。

三、 情緒認知正確性的輔導：

　　認知的發展是指個體自出生後在適應環境的活動中，對事物認識以及面對問題情境時的思維方式與能力的表現，隨年齡增長而逐漸改變的歷程。因此每個人認知的發展形成他自己獨立的一個基模，再藉由個人的適應是以同化或調適去構成認知學習歷程。同化：是把新的訊息納入已存在的知識中。調適：是指改變既有的認知結構來因應新的資訊歷程。同化的適應方式並無法增進人的認知：而調適的適應方式才能激發人的認知增進。當孩子面對問題無法解決會產生失衡狀態，但是，有失衡才能導致調適，調適才能促進認知發展。會有情緒反應是正常的，但是當情緒刺激來時，你要會：

1. 過濾：要會用平常心去分析、了解，是否刺激的強度真的會使你產生超過絕對閾限而需要如此激動呢？
   
   
   
2. 稀釋：在日常生活中每個人都必須學會將那些「不需要特別在意的」或者「習以為常的」情緒刺激加以稀釋或減弱。所以，無法稀釋情緒刺激的人，在情緒狀態的引發上顯得十分敏感容易情緒激動，反之，過度稀釋情緒刺激的人，則往往好像少一根筋一樣，讓人覺得你像個呆頭鵝一樣，對什麼事都漫不經心。稀釋的過與不足也是考量你的智慧。
   
   
   
3. 區辨：當過濾、稀釋過情緒刺激後，再來就是要思考如何去表現出適當的情緒狀態和行為反應了！這就是訓練情緒管理具備的能力！情緒的控制也不是件易事，身為父母必須了解青少年情緒發展上的問題，協助他們發展更成熟的情緒及情緒管理能力。

四、 建立良好的人際關係：

　　聽障的孩子很容易有一種「自我中心主義」：就是完全以個人為主而不去考慮他人的傾向，在推論事情時，常以自已的觀點來解釋他人的想法。因為有這種思維，以致他們也在意別人對自己的看法，為了保護自己，反而先去排斥別人。另外還有屬於這個年齡層的獨特感，總是覺得沒有人能了解他們實際的感覺是什麼。所以有時就會編造出充滿幻想的自我故事，讓自己沉浸在遠離現實的世界裡。由於這兩種不適當的認知就會影響到你的人際關係。情緒管理能力成熟度，就會關乎你的人際關係。因此，建立良好人際關係的關鍵應該就在於你如何去妥善處理情緒剌激！

五、 結語：

　　當然，這些問題也不是一天、兩天就能改進，所以雇主、親子之間就要靠家長如何去建立良好的互動關係，以我自己孩子為例：上班第一個月，工作很多，他也很努力表現，沒有不良狀況發生，但是太緊張了，回家抱怨，一直操作電腦下眼睛和手很酸痛，我就告訴他說，你做了一陣子就讓眼睛休息一下，要會調配自己工作進度！然後，我打電話給他主管有時候主動提示他休息五分鐘。當然，孩子的表現也得讓主管同樣認同。到了第二個月，工作量減少，由於受朋友的影響，他開始頻找藉口請假，不舒服啦，各種特殊理由都出來，我採不嚴格否決他的請假理由，讓他偶爾請假，但也把請假後的弊端，搬上檯面和他探討：主管抱怨臨時請假，工作銜接不上，請假後薪資減少多少，讓主管對你的工作態度打折扣會有怎樣的影響…等等，讓他感受到我沒有強迫他，但也讓他瞭解實況，讓他能接受，願意改變自己的態度，另方面我也跟公司主管表示抱歉，讓他知道實際狀況及我處理並重視這件事的狀況，並商討互相督促改善孩子的心理狀態。幾個月下來，孩子慢慢適應了，公司主管對孩子工作能力的表現也讚賞有加，我想這是孩子剛進入職場，發生狀況時家長應負起督導的責任，等進入正常軌道後，我們就只要一旁關心即可！所以雇主、親、子之間良好互動就有待您自己好好發揮了。