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因為相較於其他障別，四肢健全的聽障朋友，最大的障礙就是溝通問題，可以上網訂票，真的是一大福音，看看台鐵和高鐵的網頁，都有提供身障者半價愛心票的選訂欄位，但是國內三家航空公司的網頁卻沒有這項服務。
另外陳高立也不能理解，聽障朋友沒有登機困難，同樣也跟身障者綁在一塊，在團體搭機的時候被要求要有陪同者。
對於聽障朋友的疑問，民航局解釋這是認知有落差造成誤解，過去要求陪同者是基於飛安和全機服務品質的考量，絕對沒有歧視的意味。而且現在已經跟三家業者達成共識、放寬身障者搭機的要求。
以聽障來說，除非又有合併視障，否則不管是個人或團體，只要在航班可容忍的搭機身障人數內都不需要有一對一陪同。至於要像台鐵跟高鐵一樣，航空也開放身障網路訂票，民航局說目前來說有困難。
民航局表示根據國際規定90秒內一定要完成撤離，空中安全經不起一次出錯，雖然聽障朋友行動自如，萬一意外當下發生溝通誤會，很容易造成不可彌補的遺憾。所以為了掌握每班機的身障人數，才沒有開放網路訂票的服務，請聽障朋友要多多體諒。
(2010-11-19 08:00) 公視手語新聞
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